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橋西街道劃分網格包干片區著力解決老舊樓棟住戶“急難愁盼”

居民派單提訴求 黨員接單解難題

　　惠城區橋西街道老舊小區多、人口密度高，6.08平方公里的土地上居住著約12.5萬名居民。近年來，通過城市更新，很多老舊小區煥新顏、提升了功能，但依然有一些老舊樓棟因沒有物業管理，功能相對落后。第二批主題教育開展以來，橋西街道聚焦解決群眾“急難愁盼”問題，通過開展老舊樓棟“居民派單、黨員領辦”行動，劃分網格包干片區，設置網格黨員“接單”跑腿，為居民辦理民生實事231宗，持續提升群眾滿意度和獲得感。

　　老舊居民樓污水管破裂，網格黨員牽頭解決

　　9月底，家住南湖社區橫江一路一巷17號老舊居民樓3樓的鄭小慧，在家中聞到陣陣臭味。她下樓查看發現污水管堵塞破裂導致污水橫流，對周邊居民生活、出行和環境衛生造成影響。

　　“樓梯前的排污管發出臭味，老舊小區沒有物業，我們不知道找誰解決。”為難之際，鄭小慧看到網格黨員李兆雄之前入戶探訪時留下的電話號碼，隨即聯系了網格黨員李兆雄。

　　群眾有難題，黨員牽頭解。不到半個小時，南湖社區黨委書記張東玲和李兆雄就來到現場，并挨家挨戶走訪了解具體情況。兩人隨即聯系了施工單位到達現場勘查。“該老舊居民樓無物業管理且多數住戶已搬走，能聯系上的只有6戶人家，1.2萬元的施工費難以落實。”張東玲說。

　　對此，社區黨員干部積極鏈接各方資源，聯系共建單位惠州仲裁委一同會商，并通過該單位發動了一批愛心企業和人士共同籌集善款。今年國慶節過后，疏通、重鋪管道、修補平整地面等一系列工程順利進行，不到兩周就全部完工并通過驗收。

　　“這個老問題總算解決了，我們心里懸著的石頭落下了。”居民江鳳香說。

　　整合資源力量，解決民生實事231宗

　　“有速度！”“問題已解決。”“為網格黨員點贊……”自老舊樓棟“居民派單、黨員領辦”活動開展以來，橋西街道各個社區的老舊小區業主群里總能看到群眾對網格黨員的點贊。

　　在“居民派單、黨員領辦”活動中，橋西街道充分整合共建單位、人大代表、政協委員、愛心企事業單位等力量，為轄區群眾解決漏水、危樓危墻加固及修復、點亮困難家庭微心愿等民生實事231宗。

　　奔著問題去、盯著難題改、向著實效求，努力將群眾提出的“問題清單”轉化為解決問題的“成效清單”。

　　“居民派單、黨員領辦”活動通過在試點小區公開欄公開網格黨員電話，加大工作重心下移、資源力量下沉力度，完善精細化治理流程圖和考核內容等方式，建立信息互通、資源共享、服務聯動的機制。

　　該街道探索網格細胞精細化管理，以物業小區、自管小區、樓宇為單位再次進行劃分，進一步優化組織架構，建立網格細胞黨支部或黨小組，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

　　比如，在花邊嶺社區黨委試點，下設4個網格片區黨總支部或黨支部；網格片區黨總支部下設小區黨支部，并把兩新黨組織隸屬關系下放，推動黨組織重心下移、力量下沉。

　　“不等居民找我們，我們主動靠前服務。我們主動加入業主群，了解群眾關心的問題。大家直接在群里@網格黨員，我們基本上都是第一時間解決他們的難題。”升平苑小區黨支部書記陳鳳英說。

　　惠州日報記者謝菁菁 特約通訊員周文媚 通訊員利家榮