今年金融 “315” 以“維護權益”為主題，“保障金融權益 助力美好生活” 為口號，致力于通過全面普及金融知識，強化群眾的金融維權意識，切實推動金融消費者權益的有效維護與保障。廣發信用卡迅速響應號召，全面開展金融消費者權益保護宣教活動，力求進一步提升公眾的金融知識儲備，為消費者營造安全、健康的金融環境。
金融消費者權益保護始終是金融行業穩健發展的核心任務。在今年年初召開的 2025 年監管工作會議上，國家金融監督管理總局指出，要深入落實統籌金融消費者保護的責任，積極踐行新時代 “楓橋經驗”，以更加扎實有效的舉措保障金融消費者的合法權益。
廣發信用卡始終秉持以人民為中心的價值理念，牢記金融服務的初心與使命，將金融消費者權益保護視為企業社會責任的關鍵部分，高度重視 “3?15” 期間的消費者權益保護宣傳教育，將開展一系列圍繞金融消費、金融知識普及、金融消費者權益維護等多維度的活動，通過多樣化渠道，傳播金融消保知識，助力金融消費者提升防范金融風險的意識與能力。按照國家金融監督管理總局的要求與部署，今年廣發信用卡將重點聚焦金融支持提振和擴大消費、維護金融消費者合法權益、為民辦實事等關鍵領域，大力加強正面宣傳。同時，針對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益的非法中介活動，強化風險提示。
在金融市場日益復雜的當下，金融消費者權益保障不僅依賴于法律和制度的有力支撐，更需要消費者自身不斷增強維權意識與自我保護能力。當前，非法中介活動和不法分子的違法行為給金融消費者帶來了嚴重危害。近年來，各類以提供信用卡 “反催收” 服務為名實施詐騙的案件頻繁發生，且手段不斷翻新，持續騙取消費者信任。其中，打著 “法務” 旗號的中介機構已成為新型黑灰產組織的典型代表。不法分子通過私刻公章、偽造證據等惡劣手段，將 “反催收” 行徑偽裝成法律咨詢中介業務，惡意擾亂金融秩序。
在此，廣發信用卡鄭重提醒廣大消費者，務必警惕非法 “反催收” 中介機構，切勿輕信網絡上諸如 “代理維權”“代理協商”“停息掛賬” 等虛假宣傳，也不要盲目相信聲稱具備律所資質的組織或個人提供的所謂 “法律咨詢”。同時，強化個人信息安全保護意識，切勿輕易將本人重要信息泄露給 中介機構，防止個人信息被非法利用或買賣，從而避免遭受更大的經濟損失。
