“干部把辦公桌搬到村廣場，面對面聊家常、談情況，化開了我和鄰居長達8年的建房糾紛。”江西省宜春市奉新縣赤岸鎮洪塘村喻某秀老人說，得益于“面對面”調解機制，大伙坐一起把事情掰開來、講明白，當地還特意請來相關部門和“法律顧問”現場說明政策，他和鄰居最終達成一致，在鎮綜治中心簽訂了調解協議書。
近年來，奉新縣探索實施“干群面對面、黨群心連心”工程。全縣所有鄉（鎮）、村（社區）均聘請了法律工作者作為“法律顧問”，協助基層解釋法律、調處糾紛。此外，奉新將具有10年以上群眾工作經驗的村支部書記作為選聘主體，按照“民主測評、鄉鎮推薦、政法委和司法局考察”的程序，聘請一批“老娘舅”專職調解員，以強化前沿預警，努力實現“小事不出村”。
此外，奉新縣進一步延伸觸角，開展鄉鎮級“面對面”，實現大事不出鎮。由鄉鎮（場、管委會）黨委書記主持，通過現場辦公的工作方式，對村民反映的問題與訴求現場受理并解答。
“每天放學時，奉新六中部分接孩子的車會停到公路沿線，既造成擁堵又有安全隱患。”在一次“干群面對面 黨群心連心”活動中，對著坐在對面的赤岸鎮黨委書記易德明，歷富村村民占賢亮表達了自己作為家長的擔憂。
易德明表示，會組織相關部門現場調研提出解決辦法。2022年9月，在歷富村華林大道紅綠燈南邊建成了一塊可容納100余輛車的停車場。2023年10月，赤岸鎮投資40萬元，在奉新六中緊鄰華林大道一側，新修了一條長100米、寬12米的瀝青柏油路，徹底解決了奉新六中的交通擁堵問題。
為實現矛盾不上交、事事有回應，奉新縣推動走訪、接訪、回訪“三訪齊下”，打通“面對面”末梢。
“我家列入城中村改造已經三年了，目前還未住進新房。”面對赤岸鎮河頭村村民余國慶的煩心事，接訪的奉新縣縣長喻軍現場表示，一周之內會給答復意見。
據了解，啟動棚改工作時，這片拆遷安置建房用地在奉新縣高新園區旁，而奉新縣高新園區正在申報化工園區，按要求化工園區周邊一定范圍內不能新建居民住宅區。該鎮黨委政府主動面對，成立工作專班，與村民代表多次面對面交談后重新選址。目前該小區各主體工程建設正有序推進，預計2024年完工。
干部把辦公桌搬到村民家門口“面對面”解紛止爭，在奉新縣已成常見場景。截至目前，當地干部下沉一線，主動收集群眾反映的意見問題和矛盾糾紛3548條，現已回復辦結3498條，全縣信訪事件總數同比下降27%。（記者熊家林）
