近日，南航、東航、國航等
多家航空公司相繼發布
航司客票退改新規。
據信息時報報道，
去哪兒平臺目前已接到具體政策，
航司新規內容顯示：
此次客票退改規則
一是降低了退改費率，
二是擴大了免費退改的范圍，
退票較舊規則平均節省100元。
多航司推出退改新規，退票較舊規則平均節省100元。來源：信息時報，通訊員供圖
機票買貴可免費退改
民航服務中，機票免費退票難、自愿退票貴是旅客吐槽頗多的問題。相較火車的“提前7天免費退”以及臨時退票最高收取25%，民航的各種艙位區別、自愿退改條件、需要提交的各種材料“勸退”了不少旅客。去哪兒大數據研究院研究員肖鵬分析認為：“此次退改政策調整，明確了退改條件，清除模糊地帶，擴大免費退改范圍，這些積極信號意味著航司對旅客服務意識增強。”
據航司新規內容顯示，此次客票退改規則調整，調低了機票退改簽手續費的比例，并擴大了客票免費退改范圍和適用場景。如機型變動、機票買貴可免費退改，放寬因病旅客退改規則等，新規將給予旅客更多保障。
對于自愿退票的費率，不同艙位有不同比例。
以2000元全價經濟艙為例，全價票（Y艙）退改可省100元，折扣票（M、U、E、T等）票價在1000元左右，可省50~150元，過去不退不改的R艙，如今遠期（7天以上）退改費率為20%，臨出發（48小時內）為75%，但R艙價格相對較低，平均可省150元。對于經濟艙旅客來說，無需搞清不同艙位的差別，實際退票價格以訂票頁面直接展示為準，新規實行后退票平均省錢100元左右。
全價經濟艙提前7天以上可免費退
其數據顯示，當前，旅客日常更習慣臨行前購票，但在假期前，有三成用戶會購買遠期機票（提前14天以上）。新規施行后，全價經濟艙提前7天以上可免費退，覆蓋了火車票開售區間（提前14天），這意味著，對于熱門航線來說，可提前購買全價經濟艙確保出行，視搶票情況以及機票價格變動決定是否保留機票。
民航局數據顯示，2024年春運期間，民航旅客運輸量將達到8000 萬人次，日均200萬人次，較2019年春運增長9.8%。上述平臺推測，熱門旅游線路如飛往三亞、哈爾濱等，機票價格將不會有明顯下降，有出行需求的旅客可以按上述策略鎖票；返鄉航線會在火車票開售后，視銷售情況放出折扣艙位，旅客可在此時關注機票價格，確定出行方式；2024年春運高峰集中在臘月二十八至除夕，此期間的票價不會有大幅跳水。
