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原標題：
仲愷高新區(qū)多部門聯(lián)合接訪
面對面聽民情解民憂
惠州日報訊 （記者邱舒婷 通訊員曾藝桃）日前，以“落實新條例 推進法治化”為主題的2024年信訪工作法治化宣傳暨聯(lián)合接訪活動在仲愷高新區(qū)陳江街道天益廣場開展，向群眾宣傳《信訪工作條例》，進一步增強群眾依法依規(guī)信訪、合理表達訴求的意識，推進信訪工作法治化。
“我住的小區(qū)老人很多，卻沒有老人鍛煉場地，活動設施不全，可以給我們建個老年人活動中心嗎？”耿叔是一位68歲的退休老人，樂于為老年人提供公益健康信息，與老年人一同鍛煉身體和互相交流。他認為，老年人很多毛病都是心情不好產生的，需要大家一起說說笑笑，疏解情緒。“老人好了，子女就好，家庭也就和諧了。”耿叔笑著說。“請放心，對于建設老年人活動中心我們是有計劃的，小區(qū)內有一塊區(qū)域正在裝修，預計年底可以投入使用。”了解到耿叔的訴求，聯(lián)合接訪部門當場為其解答。
活動中，市、區(qū)、鎮(zhèn)（街）各有關部門信訪工作分管領導與群眾面對面交流，認真傾聽群眾的想法和訴求，耐心向群眾解釋物業(yè)管理、購房、土地、征地拆遷等有關法規(guī)政策。通過懸掛信訪工作法治化“路線圖”和“導引圖”，播放《信訪工作條例》宣傳視頻，設立領導接訪區(qū)、人民意見征集箱、信訪知識問答游戲區(qū)等方式，傾聽群眾訴求、收集群眾建議。活動共發(fā)放宣傳資料3500多份，各級各單位接待群眾咨詢200人次，征集群眾意見建議50余條。“我們在這里設點接訪，就是為了面對面聽民情、實打實解民憂。”仲愷高新區(qū)政法信訪辦機關黨委書記楊軍榮介紹，此次活動旨在認真傾聽群眾訴求，及時了解群眾所思、所盼、所憂、所急，引導群眾依法理性表達訴求。
近年來，仲愷高新區(qū)不斷創(chuàng)新治理方式，以“網格化+信訪”將全區(qū)網格優(yōu)化升級，助推矛盾源頭預防。針對勞資糾紛、樓盤領域矛盾多發(fā)問題，推出“物業(yè)管理投訴平臺”“房產銷售投訴平臺”“欠薪投訴直通車”等創(chuàng)新舉措，引導群眾便捷投訴。同時，建立村級群眾信訪訴求綜合服務點及工業(yè)區(qū)、工地訴求服務點，在鎮(zhèn)（街）設立12309檢察服務聯(lián)合工作站和仲愷法庭基層調解工作站，成立惠州首家仲裁分會和行政復議中心，成立全市首個縣區(qū)級營商環(huán)境法治服務監(jiān)督中心，構建訴仲調多元一體化解糾紛機制，助力矛盾糾紛高效化解。
