原標題：

仲愷稅務持續(xù)優(yōu)化繳費服務

醫(yī)保服務直通車開進居民生活圈

　　“居民看到醫(yī)保服務直通車，不僅能前來咨詢，還可以即時辦理繳費業(yè)務，在家門口享受醫(yī)保服務。”近日，為提高群眾對醫(yī)保政策的知曉度和滿意度，同時提升服務的可及性和便利性，國家稅務總局惠州仲愷高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局（以下簡稱“仲愷區(qū)稅務局”）踐行“就近辦理、集成服務”的便民服務理念，聯(lián)合相關單位啟動了醫(yī)保服務直通車，以“流動窗口”的方式提供醫(yī)保經辦服務，滿足群眾多元服務需求。

“醫(yī)保服務直通車”中的工作人員解答群眾咨詢。

　　“流動窗口”就近辦

　　醫(yī)療保障是人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的切身問題。為了不斷延伸繳費服務新體驗，打通醫(yī)保便民服務“最后一公里”，仲愷區(qū)稅務局聯(lián)合多部門創(chuàng)新推出醫(yī)保服務直通車。

　　這輛藍白相間、擁有全景玻璃窗的小車子，實際上是一個流動服務站。它的上端有“醫(yī)保服務直通車”幾個大字，雖然體積不大但“五臟俱全”，不僅安裝了桌椅、空調、電腦等設備，還搭載了政務網絡環(huán)境，配備POS機等醫(yī)保繳費設備與醫(yī)保業(yè)務移動服務終端，在車內便可完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費繳納等簡單業(yè)務辦理，把常見的“固定窗口”變成了“流動窗口”。

　　“我們將通過定時定點方式設立流動的醫(yī)保服務直通車，如在機關、社區(qū)、學校、企業(yè)、商超、醫(yī)院等‘五進’場所設立臨時服務站點，為群眾提供現(xiàn)場咨詢、業(yè)務辦理等服務。”相關稅務工作人員介紹道。借助這輛醫(yī)保服務直通車，工作人員可以輕松地將醫(yī)保相關服務送到群眾身邊，切實推動醫(yī)保服務“零距離”，推進基層群眾辦事便利化、高效化。

稅務人員向仲愷技工學校的師生、學生家長普及社保政策。

　　集成服務惠民生

　　此次醫(yī)保服務直通車的啟動是多部門合作的一個縮影。近年來，仲愷區(qū)稅務局聯(lián)合區(qū)教育文化衛(wèi)生健康局、行政服務中心、社保等部門，針對社保相關業(yè)務推出多項服務舉措。比如，針對群眾高頻反映的跨部門跑動、多環(huán)節(jié)繳費等問題，仲愷區(qū)稅務局聯(lián)合區(qū)行政服務中心、社保等部門在政務服務大廳設立“社保醫(yī)保稅務”聯(lián)辦專窗，辦理延續(xù)養(yǎng)老、延續(xù)醫(yī)療、退休停保、自主停保、托收醫(yī)療、就業(yè)登記、城鄉(xiāng)購買、城鄉(xiāng)調整、完稅開具、代扣綁定、靈活登記、補繳醫(yī)療等12類跨部門業(yè)務的經辦及繳費，推動實現(xiàn)政務服務資源的綜合利用，避免了企業(yè)、群眾咨詢繳費“來回跑、多頭找”等問題。

　　據(jù)介紹，仲愷區(qū)稅務局還多次聯(lián)合相關部門推進政務服務下沉，在天益城商圈、康城四季社區(qū)廣場、仲愷技工學校等地舉辦宣傳輔導活動，通過趣味游戲、“面對面”解答等形式普及社保相關政策內容，積極推廣“粵稅通”“粵智助”等“非接觸式”繳費形式輔導群眾便捷繳費，進一步推動應保盡保。

　　據(jù)悉，后續(xù)醫(yī)保直通車將開進更多居民“生活圈”。仲愷區(qū)稅務局將以此為契機，進一步強化多部門聯(lián)動，發(fā)揮好直通車“流動窗口”作用，持續(xù)聚焦“辦實惠民事”，把精細優(yōu)質繳費服務送進百姓家，為繳費人提供更暖心的繳費體驗。

　　文 惠州日報記者鐘瑋

　　圖 惠州日報記者陳濤

　　通訊員 惠瑞軒 王霆均 黃靜婧