近日，人工智能產業園區內一家新成立的進出口企業在進行報關業務時遇上了難題，向仲愷高新區行政服務中心人工智能產業園分廳求助。分廳工作人員迅速響應，了解到企業尚未申請電子口岸卡（UKey），導致無法進行下一步報關流程。分廳工作人員一邊耐心向該企業負責人闡述UKey的重要性，一邊全程協助企業完成了海關備案及UKey申請事宜。該企業負責人表示：“多虧了人工智能產業園分廳工作人員，在園區內就能解決掉問題，對我們這樣的初創企業來說簡直是雪中送炭，讓我們在創業初期就感受到了政府的支持和關懷，真是太暖心了！”
區政務服務中心在不斷提升政務服務水平的道路上，始終秉持著以服務企業與群眾為宗旨，不斷探索創新服務模式，積極拓展服務領域，在海關業務進駐區級大廳平穩運行后，又繼續深挖服務潛力，圍繞為民辦實事、惠企優服務等方面，將海關業務涵蓋海關備案、原產地證書打印等服務進一步推動到各政務分廳，實現政務服務向更深層次、更大范圍拓展，力求為企業和群眾提供更加便捷、高效、優質的政務服務。
為確保進出口企業在貿易的“復雜水域”中穩健航行，中心打造了四項特色服務。構筑便捷“補給站”，在各政務分廳配置彩色打印機，讓企業能夠快速獲得原產地證書，從而在進口目的國享受關稅減免或優惠稅率等政策；精鑄“領航舵”，對政務分廳業務骨干進行海關業務培訓，內容涵蓋政策更新、電子口岸系統操作等核心要點，確保他們能夠引領企業在復雜的海關報關流程中穩健前行；配備“引航燈”，為企業提供上門服務，無論是解讀復雜政策，還是協助處理棘手業務，都能給予企業最貼心、最專業的支持，幫助企業找準前行方向；打造“貿易坐標圖”，制作海關業務易拉寶，清晰標注著各個可以辦理海關業務的地點，幫助企業迅速鎖定距離最近、最為便捷的辦事地點。
下來，區政務服務中心將繼續推動政務服務從政府供給導向向企業群眾需求導向轉變，常態化提升政務服務效能，為企業提供更加精準、高效的服務，助力企業在國際貿易中暢享通關便利。
文/圖 惠報全媒體記者劉乙端 通訊員惠仲宣
