原標題：

仲愷潼僑鎮(zhèn)踐行“楓橋經(jīng)驗”推進“1+6+N”工作體系建設(shè)
多元共治提升基層社會治理效能

　　潼僑鎮(zhèn)地處仲愷高新區(qū)，歷經(jīng)20年的發(fā)展變遷，已從昔日的城市郊區(qū)成功轉(zhuǎn)型為“產(chǎn)城人”深度融合的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)新城。今年以來，潼僑鎮(zhèn)積極融合科技手段，加強社會矛盾防范與化解工作，加快推進“1+6+N”基層社會治理體系建設(shè)，不斷完善基層矛盾糾紛排查化解機制，凝聚群防群治力量，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，通過多元共治提升基層社會治理效能，致力于建設(shè)更高水平的平安潼僑。據(jù)統(tǒng)計，潼僑鎮(zhèn)今年刑事治安警情同比下降21.06%，盜竊警情同比下降25.07%。

　　建設(shè)陣地

　　融合多方力量參與糾紛調(diào)解

　　在潼僑鎮(zhèn)，由于部分社區(qū)流動人口多、出租屋數(shù)量龐大，租房糾紛時有發(fā)生。這些糾紛往往涉及房租、押金、合同條款等多個方面，給房東和租客帶來了諸多不便。

　　近日，在潼僑鎮(zhèn)新華社區(qū)牛墩街發(fā)生了一起租房糾紛事件，居民藍女士因房租和押金問題與房東黃先生發(fā)生爭執(zhí)。網(wǎng)格員得知情況后，迅速安撫雙方情緒，并聯(lián)系了潼僑司法所、新華社區(qū)工作人員及村警共同參與調(diào)解。在“先鋒出租屋”內(nèi)，各方圍坐在一起，面對面開展調(diào)解工作。經(jīng)過多輪耐心溝通與協(xié)調(diào)，藍女士和黃先生逐漸放下成見，理性溝通，最終達成了和解協(xié)議。

網(wǎng)格員通過平臺在重點時段對重點地段進行監(jiān)控。

　　此次事件的成功解決，得益于潼僑鎮(zhèn)通過黨建引領(lǐng)，推動形成共建共治共享社會治理新格局。在新華社區(qū)，出租屋管理黨支部堅持多元共建共治共享，以房東租客議事會為平臺，聯(lián)合職能部門讓黨員房東率先參與，帶動房東租客共商共議。這種模式不僅提高了房東、租客們的“主人翁”意識，還有效激發(fā)了他們自我管理、自我服務的內(nèi)生需求。

　　與此同時，潼僑鎮(zhèn)充分利用“村（居）吹哨·先鋒報到”黨建品牌活動，整合掛點部門黨員干部、村（社區(qū)）黨員等多方力量編入基層治理力量，緊扣僑鄉(xiāng)發(fā)展情況，積極探索打造具有潼僑文化底蘊的矛盾調(diào)解特色品牌“潼心愿”。這支服務隊匯集了“僑聯(lián)僑商”與社會各界力量，包括公安民警、網(wǎng)格員、律師、老黨員、老教師、愛心企業(yè)家、心理咨詢師等。他們主要承擔轄區(qū)家庭、鄰里矛盾糾紛排查調(diào)處、政策法規(guī)宣傳咨詢等工作，充實了基層調(diào)解的力量。通過這些舉措，潼僑鎮(zhèn)不僅加強了基層治理力量，還提高了居民的法律意識和維權(quán)能力，為建設(shè)更高水平的平安潼僑奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　據(jù)統(tǒng)計，今年以來，潼僑鎮(zhèn)聯(lián)合調(diào)處各類矛盾糾紛251宗，調(diào)解成功率100%，接訪信訪案件按時辦結(jié)2307件。

　　借助平臺

　　實現(xiàn)快速響應及時處理險情

　　為了提高工作效率和質(zhì)量，更好地履行職責，網(wǎng)格員借助現(xiàn)代科技手段，實現(xiàn)信息的快速傳遞和共享，準確地把握群眾需求。依托仲愷高新區(qū)市域社會治理平臺和“數(shù)智潼僑”基層治理平臺，潼僑鎮(zhèn)打造了“1平臺+5支撐+N專題板塊”一體化治理體系，實現(xiàn)了對全鎮(zhèn)人、地、事、物、組織全覆蓋治理，同時還積極探索多元合一、綜合網(wǎng)格的基層治理創(chuàng)新機制，將智治平臺實戰(zhàn)運用和社會治理一張圖網(wǎng)格組全面融合。

網(wǎng)格員依托“先鋒出租屋”積極調(diào)解各類糾紛，減少群眾矛盾。

　　走進潼僑鎮(zhèn)綜治中心，兩塊超大屏幕上實時顯示著大街小巷、河道山地的實時情況，以及空氣質(zhì)量監(jiān)測、安全生產(chǎn)檢查、設(shè)備運行等實時數(shù)據(jù)。“工作人員每天通過平臺，在重點時段對重點地段進行監(jiān)控，確保及時發(fā)現(xiàn)異常，聯(lián)絡(luò)各部門開展工作。”潼僑鎮(zhèn)網(wǎng)格工作組負責人黃文豪說。

　　校園安全問題關(guān)乎千家萬戶的幸福安寧。潼僑鎮(zhèn)網(wǎng)格工作組依托平臺，對鎮(zhèn)內(nèi)12所學校的周邊監(jiān)控點位進行了全面升級，特別設(shè)置了視頻輪巡專題，實現(xiàn)無死角監(jiān)控。每日上下學高峰時段，網(wǎng)格員提前在大屏幕前進行監(jiān)控和實時巡查，確保及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。網(wǎng)格工作組還進一步加大了對學校周邊安全的巡查力度，針對存在安全隱患的區(qū)域，第一時間聯(lián)系相關(guān)職能部門前往現(xiàn)場進行處理。通過多部門聯(lián)動機制，校園及其周邊地區(qū)的安全得到有效保障，也為學生們提供了一個更加安心舒適的學習環(huán)境。

　　為了保障消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，潼僑鎮(zhèn)網(wǎng)格工作組充分利用先進的治理平臺，將街面燒烤店、夜宵攤、娛樂場所、地攤集中地等區(qū)域納入視頻監(jiān)控輪巡專題。工作人員密切關(guān)注這些區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場情況，通過高清攝像頭捕捉每一個細節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即啟動應急預案，與職能部門保持緊密溝通，確保信息暢通無阻，實現(xiàn)快速反應、迅速集結(jié)、立即到位、有效處置的目標。

　　未來可期

　　新社區(qū)將實現(xiàn)全新社會治理模式

　　當險情突發(fā)，他們是第一時間的響應者；面對糾紛，他們是公正無私的調(diào)解員；遇到迷路孩童，他們化身為溫暖的引路人，幫助孩子重歸父母的懷抱；對于受傷受困的群眾，他們更是伸出援手，提供及時的救助與關(guān)懷……在基層管理的第一線，網(wǎng)格員是公共安全巡查員、社情民意收集員，也是困難群眾的服務員。

　　在潼僑鎮(zhèn)全鎮(zhèn)30個綜合網(wǎng)格內(nèi)，每個網(wǎng)格都配備了專職網(wǎng)格員，實現(xiàn)了“一格一員”。每天，他們不僅要重點巡查案件多發(fā)區(qū)段，如中小學校、幼兒園、醫(yī)院、出租屋、娛樂場所、小商鋪和小作坊等場所及周邊區(qū)域，還要做好消防、盜竊、詐騙、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等問題隱患排查。他們用腳步丈量責任，以真心傳遞溫暖，共同繪制出一幅平安、和諧、幸福的社區(qū)畫卷。

網(wǎng)格員向商戶做好宣傳工作。

　　每一份安寧背后，都有一群默默奉獻的身影。潼僑鎮(zhèn)專門制定印發(fā)了《潼僑鎮(zhèn)數(shù)智潼僑基層治理平臺運行機制（試行）》《潼僑鎮(zhèn)專職網(wǎng)格員管理辦法》等工作機制，致力打造一支政治素質(zhì)好、業(yè)務能力強、服務水平高的專職網(wǎng)格員隊伍，同時實現(xiàn)制度的完善化。今年以來，潼僑鎮(zhèn)網(wǎng)格員上報解決環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、安全隱患等各類事件2592宗，完結(jié)率100%。

　　在新時代的浪潮下，社會發(fā)展日新月異，人民對美好生活的向往與日俱增。面對這一新形勢，潼僑鎮(zhèn)積極響應號召，以金星村為試點，全力推進構(gòu)建未來社區(qū)。這個新型空間將圍繞當?shù)厝�生活鏈條服務需求，打造具有歸屬感、舒適感和未來感的新型城市功能單元，把基層治理工作細化到“五分鐘響應圈”。憑借先進的信息技術(shù)，未來社區(qū)將實現(xiàn)“一屏統(tǒng)攬、一鍵調(diào)度、一網(wǎng)統(tǒng)管”的全新社會治理模式，第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高治理效率，確保社區(qū)管理的透明化和公正性。屆時，潼僑鎮(zhèn)的未來社區(qū)將成為一個以人為本、科技驅(qū)動、綜合治理的現(xiàn)代化社區(qū)。

　　文/圖 惠州日報記者鐘瑋 通訊員張惠琴 陳瑞鵬