大亞灣：8旬老人寫(xiě)感謝信點(diǎn)贊社區(qū)社工服務(wù)

惠州日?qǐng)?bào) 2023-03-31 10:11

　　惠州日?qǐng)?bào)訊（記者匡湘鄂）3月28日下午，大亞灣新澳社區(qū)綜合服務(wù)中心的社工們收到了一封特別來(lái)信——社區(qū)里85歲的獨(dú)居老人李老伯手寫(xiě)的感謝信。原來(lái)，半個(gè)月前，李老伯因腳痛無(wú)法走路，情急之下打電話向社工求助，社工當(dāng)即去探訪并聯(lián)系醫(yī)生為其上門(mén)調(diào)理。李老伯感動(dòng)之余，悄悄地手寫(xiě)了一封感謝信，讓社工驚喜又感動(dòng)。

　　“我非常感謝中心和胡姑娘及各位社工同事們……”一張紅色橫格紙上，李老伯用藍(lán)色圓珠筆一筆一劃講述了新澳社區(qū)綜合服務(wù)中心的社工盡心盡力為其提供服務(wù)的經(jīng)過(guò)。

　　85歲的李老伯是一位香港籍老人，目前在澳頭新澳社區(qū)一小區(qū)獨(dú)居養(yǎng)老。李老伯的左腿年輕時(shí)受過(guò)外傷，有時(shí)膝蓋不舒服。“可能因多日較勞累，于（3月）17日起床時(shí)，發(fā)現(xiàn)左腳不能伸直也不能著地，痛苦萬(wàn)分。”情急之下，他想起了新澳社區(qū)綜合服務(wù)中心曾經(jīng)上門(mén)家訪的社工胡姑娘，于是打電話求救。“很快，胡姑娘和一位男同事過(guò)來(lái)了。胡姑娘還預(yù)計(jì)這病請(qǐng)中醫(yī)比較合適，隨即來(lái)了一位針灸的女醫(yī)生……”

　　“之前家訪時(shí)我給老人留了我的電話，并告訴他有需要可隨時(shí)打電話給我。”李老伯筆下的“胡姑娘”是新澳社區(qū)綜合服務(wù)中心的社工胡書(shū)果。她說(shuō)，接到老人電話后，她立即和同事趕到老人家里探望。通過(guò)觀察和問(wèn)詢(xún)老人左腿情況，她建議請(qǐng)中醫(yī)做理療并為其聯(lián)系了一位熟識(shí)的中醫(yī)上門(mén)。

　　李老伯在信中高興地說(shuō)：“經(jīng)過(guò)中醫(yī)近一個(gè)小時(shí)的醫(yī)治，奇跡出現(xiàn)了，痛苦大大地減輕。再經(jīng)過(guò)半小時(shí)休息和腳關(guān)節(jié)部位的輕微運(yùn)動(dòng)和按摩，腳也可以著地了。”

　　胡書(shū)果告訴記者，除了幫助李老伯聯(lián)系中醫(yī)上門(mén)服務(wù)，她和同事還運(yùn)用社工專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，為老人及其家庭提供情感方面的支持與服務(wù)。這些天來(lái)，他們又對(duì)老人進(jìn)行持續(xù)入戶(hù)跟蹤回訪。

　　“其實(shí)第二天老人就打電話來(lái)表示感謝了，沒(méi)想到隔幾天他又寄來(lái)手寫(xiě)的感謝信，讓我們非常感動(dòng)。作為社工，所做服務(wù)得到社區(qū)居民的認(rèn)可，覺(jué)得很有價(jià)值、特別溫暖。”胡書(shū)果說(shuō)。