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澳頭興港社區開展“冬日暖民心行動”
連續3年免費為老人提供家政服務
家政服務送上門。 惠州日報記者曾靜妍 通訊員關維惠 攝
惠州日報訊 （記者曾靜妍 通訊員關維惠）11月23日一大早，家政服務人員便在賴阿姨家忙開了，把她家里的抽油煙機、熱水器和窗戶玻璃擦得干干凈凈。這是大亞灣開發區澳頭街道興港社區開展“冬日暖民心行動”項目的第三年，項目專為轄區內長者提供免費清洗家電、衛生保潔服務。賴阿姨高興地說：“社區對老年人很關心，服務很到位，幫我們解決了一些家務難題。”
社區工作人員在日常走訪中，了解到社區內部分長者因身體不便、兒女不在身邊等原因，家中的家電長時間未進行清洗，于是便萌生了開展家政服務項目的想法。“秋冬之際，正是大多數家庭清洗電器、收拾房屋的時節，社區提供的家電清洗服務包括油煙機、空調、熱水器、洗衣機濾網等的清潔工作，希望能夠切實滿足老年人的急切需求，幫助他們解決燃眉之急。”興港社區黨支部書記蘇嘉龍說。
除了清洗家電外，社區還根據空巢老人、高齡長者不同的需求提供“一對一”衛生清潔服務。興港社區的黃阿姨今年86歲，兒女住得遠，不能常伴身邊，平時家里的衛生由女兒時不時過來清潔一下。得知社區能提供打掃衛生服務，還提供洗窗簾服務，她非常開心。經過家政人員的細心清潔，黃阿姨屋里屋外收拾得井井有條。
“冬日暖民心行動”項目是興港社區“小切口·大變化”民生實事項目的一部分。在項目開展前，社區工作人員通過入戶探訪和電話訪問等形式，提前收集登記好長者對家政服務的要求及建議，為長者提供定制式關愛服務，服務后還及時進行滿意度回訪。
近3年來，興港社區為長者提供免費家政服務累計77戶次，其中空巢老人25人次，給轄區老人創造了一個溫馨干凈的居家環境。
