原標題
惠東縣全力規范濱海旅游秩序管理,營造更加舒心安心開心的旅游環境
明察暗訪動真格 專項整治不手軟
連日來,惠東縣沿海鄉鎮的海鮮市場,執法人員經常去明察暗訪。原來,這是自5月27日起,惠東縣市場監管局組織開展為期一周的沿海市場“清秤大行動”專項整治,對平海、港口、巽寮、稔山(阿婆角)轄區開展全覆蓋檢查。經過系列動作,市場秩序不斷優化,不少游客表示環境和衛生也改善了不少。
“清秤大行動”是惠東縣全力整治濱海旅游市場的具體表現。日前,惠東縣成立了以縣長為組長的規范濱海旅游秩序工作領導小組,制定印發《2023年惠東縣規范濱海旅游秩序管理工作實施方案》(以下簡稱“《實施方案》”),將工作任務細化分解到9個工作組,明確整治重點、責任單位和完成時限,重塑惠東濱海旅游秩序。同時,作為主管部門的惠東縣文廣旅體、市場監管、環境保護等部門不斷加大整治力度,作為屬地管理的港口、巽寮、平海等沿海鄉鎮更是重拳出擊,明察暗訪整治旅游市場秩序。惠東縣還建立濱海旅游管理聯席會議制度,常態化、制度化、長效化規范濱海旅游市場秩序。

惠東巽寮灣風光秀麗。
出臺整治方案,設立9個工作組
今年5月31日上午,針對“投訴舉報、輿情反映”等重點問題,惠東縣有關負責人帶隊對惠東縣濱海旅游市場進行明察暗訪,并在平海鎮政府主持召開規范旅游秩序管理工作推進會,通報督導檢查平海鎮旅游秩序管理情況,對平海鎮沙灘管理工作進行研究,并部署下一步工作。
此次會議的召開,標志著惠東縣整治濱海旅游市場秩序工作進入新階段。記者了解到,為進一步規范濱海旅游市場秩序,改善旅游形象,提升服務質量,積極營造管理規范、服務優良、健康文明的旅游環境,科學合理開發利用惠東濱海旅游資源,促進新時期惠東縣濱海旅游業快速、健康、可持續、高質量發展,惠東縣于今年5月底制定印發《2023年惠東縣規范濱海旅游秩序管理工作實施方案》。
根據《實施方案》,惠東縣成立以惠東縣委副書記、縣長為組長的惠東縣規范濱海秩序管理工作領導小組,下設包括市場秩序整治組、市容環境整治組、誠信經營及文明行為倡導組在內的9個工作組,全面細致地推進濱海旅游秩序整治工作。建立濱海旅游管理聯席會議制度,定期召開會議,統籌研究濱海旅游管理工作。建立重大節假日市場協調機制,由惠東縣市場監管局、縣文廣旅體局、縣交通運輸局等相關部門成立聯合執法小組,在重要節假日下沉一線開展專項執法檢查,為游客營造舒心、安心、開心的旅游環境。建立市場治理長效機制,把專項整治與日常巡查相結合,進一步規范濱海旅游市場秩序,改善旅游形象,提升服務質量,促進旅游產業可持續、高質量發展。
明察暗訪找問題促整改
近期,惠東縣文廣旅體局暗訪檢查組針對發現的問題,第一時間匯總上報并督促鎮、度假區整改落實。目前,對收費不合理問題(洗腳機、淋浴間、停車場等),有關部門責令管理單位立即整改,規范管理收費項目。
針對海灘衛生差問題,惠東縣調配環衛工作人員加大重點海域沙灘清掃保潔力度,做好垃圾清運工作,在游客較密集場所和區域合理增設垃圾箱、垃圾桶等環衛設施;積極組織凈化沙灘撿跑活動,對海邊近岸垃圾,沙灘雜物進行集中清理,保障生活垃圾日產日清,有效維護沙灘的衛生環境;通過懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳標語等形式大力宣傳環保知識,鼓勵發動居民和游客共同參與海洋環境治理工作,提高居民和游客的環保意識。
暗訪效果明顯,明察更是不手軟。6月3日起,惠東縣市場監管局組織開展為期一周的沿海市場“清照大行動”專項整治,對平海、港口、巽寮、稔山(阿婆角)轄區開展全覆蓋、地毯式檢查。6月3日,“清照大行動”在平海、港口轄區先行鋪開。截至6月3日晚,共清查酒店、公寓等住宿服務企業777家,其中持特種行業許可證經營10家、無照3家、有照無證635家、證照登記與實際地址不符66家、現場無法核查132家,發放《價格行為提醒告誡書》413份。
整治的最終目的是構建更加優質的營商秩序。惠東縣文廣旅體局多次召開旅游行業企業代表座談會,就如何規范旅游秩序、推動企業誠信經營等事項進行深入探討,并就如何發揮行業協會作用、培育放心消費單位及加強文明旅游行為倡導進行了研究部署。

執法人員在惠東沿海市場檢查商戶是否存在缺斤短兩行為。
專項行動重拳治亂
近日,惠東縣巽寮濱海度假區開展旅游環境整治行動,對旅游市場亂象進行重拳整治,努力打造“誠信巽寮”旅游服務品牌,為廣大游客營造安心、舒心、放心的旅游環境。此次整治行動重點針對巽寮轄區內的餐飲業、海鮮批發及零售、涉旅企業等重點領域的經營商戶,排查是否存在缺斤短兩、未明碼標價、不文明攬客、環境衛生惡劣和傾倒餐廚垃圾等行為。
據了解,今年以來,巽寮開展了提升旅游環境百日攻堅行動,對轄區內商鋪不誠信經營、環境臟亂差、海面海域衛生和市政設施不完善等亂象進行整治。接下來,巽寮將繼續通過高強度、不間斷的排查執法,不斷提升巽寮市場秩序管理水平,進一步提高旅游服務能力。
港口濱海旅游度假區同樣動作迅速。連日來,港口聯合惠東縣城管執法局,組織安監辦、食安辦、城建辦、綜合執法隊、市場監督管理所等相關部門開展無證無照經營整治行動,整頓市場無證無照經營等違規行為。此次行動重點針對港口度假區內的餐飲業經營商戶,排查是否存在無證經營、宰客等違法經營行為。執法人員在現場檢查過程中發現,兩家飯店存在無證無照經營行為,隨即責令停業。
接下來,港口將開展為期四個月的旅游環境整治行動,組織相關部門對轄區旅游消費環境、生態環境衛生、煙花炮竹禁燃、交通秩序管控等方面進行重點整治,對糾紛和違法行為第一時間處置,以“零容忍”的態度實施嚴查嚴管,曝光典型案例,強化警示教育和社會監督,維護港口文明安全有序的旅游市場環境。
除了港口和巽寮,作為沿海鄉鎮的平海、鐵涌、黃埠、吉隆等鎮紛紛加入整治行動行列,全力維護惠東縣濱海旅游秩序。
文/圖 惠州日報記者蔡偉健 賴金朗 特約通訊員葉衍達 李文聰