1月16日上午10時許，三輪車剛在市區水北新村菜鳥驛站外剛停穩，快遞員王師傅便趕忙從車上下來卸貨。“臨近春節這段時間好忙啊，配送量比平時多了百余件，差不多翻了一倍。”王師傅一邊卸貨一邊對記者說，他所任職的中通快遞正常營業，部分在外地的同事陸續回家了，也有的同事選擇春節加班，在崗的快遞員分擔的派送量就多起來了。王師傅家住惠東，他打算干到臘月二十九才回家，“我離家近，趁著年前這波高峰多掙點，過個好年。”才寒暄幾句，王師傅便匆匆向記者告別，開著三輪車駛向下一個配送地點。

水北新村菜鳥驛站的貨架上擺滿了快遞包裹。

　　接過王師傅卸下的幾麻袋的包裹，菜鳥驛站的工作人員就忙起來了：對每個包裹進行分揀、掃描，上架。記者留意到，驛站8個貨架上堆放著滿滿當當的包裹，地上還有一批待分揀的快遞，大小不一，有袋裝、盒裝、箱裝等，都需要人工整理。

　　“我們從早上10點開到晚上10點，除了中午緩一下，一天下來都是忙個不停的。”水北新村菜鳥驛站負責人陳女士介紹，平常站里日收件是六七百件，春節前這段時間為八九百件左右，近期快遞主要以衣服、年貨、小吃等為主，“快遞來了，我們都會盡快整理好，及時送上門或方便客戶過來取。”

　　記者了解到，自去年12月份以來，惠州市郵政快遞業加快復蘇，迎來新一輪業務高峰，全市郵件快件日均攬投量達380萬件，末端投遞壓力較大，臨近春節，再加上“全國網上年貨節”的開啟，節日期間寄遞服務需求進一步釋放。

　　為滿足春節期間群眾寄遞服務需求，市郵政管理局多措并舉加強郵政快遞業保通保暢工作：一方面，對全市快遞企業運行情況每日進行監測，督促引導寄遞企業主動承擔社會責任，著力抓好保障基本生活物資、醫療物資寄遞和“年貨節”寄遞服務、疏解積壓郵件快件等重點任務，特別是做好農村地區各類物資投遞工作，全力保障春節期間寄遞服務。另一方面，指導企業做好應急預案，合理調配資源、優化生產組織，及時采取康復返崗復工、從鄰近區域調配、委托第三方招募等方式，確保在崗人員數量；同時倡導企業通過考勤激勵和派費補貼等手段，激勵下屬分支機構和網點通過加快流轉速度、優化投遞線路、延長服務時間、開展夜間配送等方式，提高末端作業能力。

　　記者梳理發現，近期，中通、申通、順豐、韻達、圓通多家快遞企業先后發布了“春節不打烊”的公告，有的在公告中明確表示會對春節加班的一線員工加大關心關愛力度，提供完善的激勵政策和福利保障，保證員工安心、網絡暢通、服務穩定。

　　根據惠州市郵政管理局1月13日公布的《2023年惠州市各主要品牌快遞企業春節期間寄遞服務及放假安排情況表》，共有中通、圓通、申通、韻達、EMS、順豐、京東、德邦、極兔、萬之象（丹鳥）、跨越等11家快遞企業“全年無休”，春節期間繼續提供寄遞服務，但“春節不打烊”企業的快遞時效因人力、運力等因素可能出現變緩的情況。

　　市郵政管理局提醒，當前，受疫情影響疊加歲末年初從業人員返鄉導致寄遞渠道各環節出現用工缺口，造成近日分撥中心運轉和末端派送壓力較大。廣大快遞員，頂著寒風、冒疫奔忙，末端投遞工作負荷重，可能出現部分快遞不快、派送不及時等情況，請廣大用戶關心關愛快遞小哥，給予更多包容、理解和支持。

　　文圖：惠報全媒體記者香金群 陳相成