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惠州工行工作人員深入社區(qū)街道，開展整治拒收人民幣現(xiàn)金宣傳活動。 惠州工行供圖
為營造有序的現(xiàn)金流通環(huán)境，切實保護消費者合法權益，工商銀行惠州分行（以下簡稱“惠州工行”）積極響應中國人民銀行以及總、省行的工作部署，迅速組織全轄單位通過深入社區(qū)、企業(yè)、商戶等，廣泛開展拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作的宣傳活動。
活動至今，惠州工行先后走進社區(qū)65次，走訪企業(yè)商戶146家，組織各類宣傳活動191場次，簽訂《“不拒收現(xiàn)金”承諾書》128份，共制作宣傳折頁3000份，印制“零錢包”1000個，線上線下預約兌付小面額現(xiàn)金達3.8萬元。惠州工行拒收人民幣現(xiàn)金專項整治工作取得明顯成效，不僅切實保護了消費者的合法權益，也為營造有序的現(xiàn)金流通環(huán)境作出了積極貢獻。
深入走訪 加強社區(qū)商戶溝通
為進一步提高人民幣的流通性和社會認可度，惠州工行發(fā)動全行78家營業(yè)網(wǎng)點全面開展網(wǎng)格內市場經(jīng)營主體摸查工作。截至目前，已成功排查商戶146家，組織各類宣傳活動191場次，針對拒收人民幣現(xiàn)金的現(xiàn)象進行了深入講解和廣泛宣傳，成功引導商戶簽訂《不拒收人民幣現(xiàn)金承諾書》達128份；向經(jīng)營主體主動提供零鈔兌換、殘幣回收等現(xiàn)金服務116次，合計金額達67.42萬元；組織開展“進社區(qū)、進鄉(xiāng)村”服務活動65次，特別關注社區(qū)和鄉(xiāng)村地區(qū)的現(xiàn)金使用需求，為商戶提供了小面額現(xiàn)金兌換服務，累計兌換金額達3.8萬元。
通過實地走訪商戶、深入社區(qū)街道與商家座談，惠州工行以一系列舉措營造了一個更加便捷、安全的人民幣現(xiàn)金支付環(huán)境，受到了廣大商戶和客戶的一致好評。
注重實效 提升現(xiàn)金服務質量
整治活動期間，惠州工行積極走進街區(qū)、商戶，向人民群眾和商戶發(fā)放宣傳折頁，深入淺出地普及人民幣的相關知識。工作人員耐心講解人民幣的法律地位和流通制度，重點強調了拒收人民幣現(xiàn)金可能面臨的法律責任。現(xiàn)場還悉心為群眾答疑解惑，并認真收集群眾對現(xiàn)金服務的需求和建議，以便更好地滿足公眾的現(xiàn)金服務需求。
“謝謝工行的工作人員，讓我們對人民幣有了更深入的了解。”此次宣傳活動取得了顯著成效，不僅有效普及了金融知識，還得到了廣大群眾的認可與好評，有力提升了現(xiàn)金服務質量。
通過此次整治宣傳活動，惠州工行有效提升了客戶對人民幣的認可度和接受度，增強了人民幣的流通便利性和穩(wěn)定性。同時，該行也積極履行社會責任，為維護金融秩序和促進經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。
惠州日報記者伍磊
通訊員黃志勇
