在數(shù)字化消費(fèi)日益盛行的今天，免密支付和自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能為消費(fèi)者帶來(lái)了便捷的體驗(yàn)。然而，這些看似貼心的服務(wù)背后，卻暗藏著不少消費(fèi)陷阱。讓消費(fèi)者在不經(jīng)意間“踩坑”，導(dǎo)致資金損失。今年5月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2024年第一季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，免密支付、自動(dòng)扣款已成為誘導(dǎo)消費(fèi)的“元兇”之一。

　　“之前不小心開(kāi)通了某平臺(tái)的免密支付功能，想著額度較小，就沒(méi)有去及時(shí)關(guān)閉，結(jié)果前段時(shí)間一時(shí)手快點(diǎn)到了第三方平臺(tái)的充值贈(zèng)送話費(fèi)鏈接，因?yàn)槊饷苤Ц叮�被自�?dòng)扣款，后續(xù)還無(wú)法找到客服申請(qǐng)退款。”消費(fèi)者王小姐說(shuō)。當(dāng)前，一些網(wǎng)站或應(yīng)用在支付頁(yè)面常常自動(dòng)勾選開(kāi)通免密支付選項(xiàng)，并使用“0元下單”“極速付款”等模糊表述誤導(dǎo)客戶。相關(guān)免密支付提示字體小、顏色淺，用戶稍不留神就會(huì)“被同意”。因此，消費(fèi)者在進(jìn)行支付時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)支付頁(yè)面，警惕默認(rèn)勾選開(kāi)通，以防悄無(wú)聲息地被扣款。

　　消費(fèi)者余小姐也遭遇了類似情況，她在某APP上被低價(jià)誘導(dǎo)開(kāi)通了會(huì)員，并默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)。首月收費(fèi)僅需9.9元，但直到幾個(gè)月后余小姐才發(fā)現(xiàn)后續(xù)每月自動(dòng)扣除的會(huì)員費(fèi)高達(dá)23元。“我想要關(guān)閉自動(dòng)續(xù)訂和免密支付，但是很難找，后面還是在網(wǎng)上各種搜索教程才成功解約。”余小姐感慨道。免密支付通常與自動(dòng)續(xù)費(fèi)綁定開(kāi)通，支付渠道可不驗(yàn)證會(huì)員賬戶密碼、支付密碼、短信校驗(yàn)等信息，直接從用戶綁定的賬戶中扣劃下一個(gè)周期的費(fèi)用。一些商家利用首月低價(jià)吸引消費(fèi)者開(kāi)通會(huì)員，次月卻自動(dòng)漲價(jià)，讓消費(fèi)者措手不及。因此，消費(fèi)者在開(kāi)通免密支付或自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，了解相關(guān)解約流程和注意事項(xiàng)。在解約時(shí)，應(yīng)確保在所有端口和渠道中均已關(guān)閉該功能，以免繼續(xù)扣費(fèi)。

　　截至5月末，在“黑貓投訴”的累積案例中，有近5萬(wàn)條投訴與免密支付相關(guān)，涉及眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和應(yīng)用。大量投訴反映用戶在不知情或未經(jīng)同意的情況下被開(kāi)通免密支付，也有用戶在不知情時(shí)被免密扣款、盜刷。專家提醒，消費(fèi)者應(yīng)提高警惕，避免陷入免密支付和自動(dòng)續(xù)費(fèi)的消費(fèi)陷阱。在享受數(shù)字化消費(fèi)帶來(lái)的便利時(shí)，也要保持理性消費(fèi)觀念，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。

　　東江時(shí)報(bào)記者伍磊

　　投資建議僅供參考，據(jù)此入市，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。