建設銀行水門路支行精心打造的勞動者港灣，現在不僅是一個便民服務空間，更是周邊群眾交口稱贊的暖心驛站。
每日午間，周邊社區居民李奶奶在附近長者食堂用餐后，都會來這里休息。“這里安靜又舒適，有熱茶，有座椅，冬天暖和，夏天有空調，還能給手機充電，真的太方便了。”李奶奶對港灣的服務贊不絕口。
勞動者港灣不僅提供基礎便民服務，更注重與社區居民的互動交流。該支行行長注意到這位常客后，主動上前攀談，為李奶奶講解金融知識，包括如何識別電信詐騙、保護個人信息等實用技能。這樣的互動不僅讓李奶奶感受到了關愛，也增強了她的安全意識。“真的很貼心，教了我很多有用的東西。”李奶奶笑著說道。
建設銀行水門路支行相關負責人介紹，該行將金融知識普及工作與日常服務有機融合，通過常態化開展反詐宣傳、金融安全教育等活動，切實提升客戶風險防范能力。針對老年客戶群體的特點，支行特別制定了差異化服務方案，通過專人指導、適老化改造等措施，為其提供更加安全、便捷的金融服務體驗。
未來，建行水門路支行將繼續踐行“以客戶為中心”的服務理念，持續深化勞動者港灣建設，創新服務模式，完善服務功能，努力打造集便民服務、金融宣教、社區互動于一體的綜合服務平臺。
惠州日報記者伍磊
通訊員王樂泉 盧曼萍
