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原標(biāo)題:
陳宇航調(diào)研“惠民速辦”惠企服務(wù)工作時強(qiáng)調(diào)
強(qiáng)化線上線下聯(lián)動 提升為企服務(wù)水平
惠州日報訊 (記者袁暢)12月8日下午,市委副書記、市長陳宇航到市民生訴求服務(wù)中心,調(diào)研“惠民速辦”惠企服務(wù)工作,強(qiáng)調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神和習(xí)近平總書記視察廣東、出席第十五屆全國運(yùn)動會開幕式重要講話重要指示精神,認(rèn)真貫徹落實省委十三屆七次全會精神,充分發(fā)揮線上惠企服務(wù)平臺作用,增強(qiáng)辦理便利性和服務(wù)實效性,不斷提升企業(yè)獲得感、滿意度。
“企業(yè)有什么訴求反映?”“辦理質(zhì)量效率如何?”在惠企服務(wù)專區(qū),陳宇航詳細(xì)詢問平臺運(yùn)營、訴求辦理情況,仔細(xì)察看企業(yè)訴求受理、告知、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)等流程,并與工作人員深入交流,要求進(jìn)一步優(yōu)化“惠民速辦”平臺服務(wù)功能,持續(xù)完善即收即分即辦的企業(yè)訴求辦理閉環(huán)機(jī)制,為惠企服務(wù)專員工作提供有力保障。
在隨后召開的座談會上,陳宇航強(qiáng)調(diào),企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體,服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展。各級各部門要扎實開展惠企服務(wù)專員工作,強(qiáng)化線上線下聯(lián)動,持續(xù)優(yōu)化提升服務(wù)企業(yè)水平,助力各類企業(yè)在惠州安心經(jīng)營、不斷發(fā)展壯大。要樹牢服務(wù)意識,積極主動、快速便捷服務(wù)企業(yè),壓實惠企服務(wù)專員責(zé)任,全面收集企業(yè)各類訴求,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,著力營造一流營商環(huán)境。要高效解決企業(yè)訴求,用好“惠民速辦”平臺,按照“四個實時”辦理機(jī)制要求,進(jìn)一步優(yōu)化流程,動態(tài)完善問題清單、任務(wù)清單、措施清單,全程跟進(jìn)辦理情況,真正形成閉環(huán)管理,實實在在幫助企業(yè)解決問題。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提升政策解讀、溝通協(xié)調(diào)、解決問題能力,大膽探索創(chuàng)新工作機(jī)制,加強(qiáng)分析研判和督導(dǎo)協(xié)調(diào),總結(jié)推廣好經(jīng)驗好做法,打造具有惠州特色的惠企服務(wù)品牌,為打造廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長極注入強(qiáng)勁動能。