文/羊城晚報全媒體記者 艾修煜
圖/當事方社交網站
近日，愛奇藝因為“限制投屏”一事連上多個熱搜。眾多消費者紛紛表達不滿，斥其“價格一升再升，權益一降再降”“吃相難看”。
據《現代快報》2月1日消息，廣東一名用戶因此將愛奇藝告上法庭，北京市互聯網法院已于1月29日立案。該用戶是愛奇藝平臺的7年“老粉”，從2017年就成了愛奇藝會員。此前使用時投屏可以選擇任意清晰度，而2023年1月11日他發現愛奇藝將黃金VIP會員投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度則必須升級至更高級別會員。他認為愛奇藝單方變更合同條款，已經構成違約。該用戶表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內，不得以任何方式限制投屏清晰度。
2月1日，愛奇藝官方微博發文回應稱：“我們已收到關于投屏清晰度變更的應訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。
此前，針對愛奇藝“限制投屏加收費用”一事，上海市消費者權益保護委員會已直言其“做法不厚道”“套娃式薅羊毛要不得”：“內容付費已成為視頻平臺重要的商業模式和收入來源，視頻平臺的付費會員可享受獨家內容。上海市消保委認為，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機上看還是投屏看都是消費者的權利。平臺在APP內限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。視頻平臺更無權不當獲取手機權限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。隨著版權保護意識增強，消費者已經接受以付費方式收看影視內容。視頻平臺應該用更多更好的內容和更佳的消費體驗獲得用戶提升平臺收入。上海市消保委提醒相關視頻平臺，套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得！”
