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今年春節(jié)出行有多火熱？民航總局預測，春運期間民航旅客運輸量將達到8000萬人次，日均200萬人次，較2019年春運增長9.8%，較2023年春運增長44.9%，有望創(chuàng)歷史新高。航旅縱橫大數據顯示，截至1月29日，2024年春節(jié)假期（2月10日至17日）國內機票預訂量超780萬，出入境機票預訂量約130萬，比一周前分別增長36%和13%。
旺盛的出行需求，讓一些不法分子干起了“黑票代”。近日，不少用戶在二手交易平臺發(fā)現，一些賣家標榜機票“無基建燃油費”，甚至宣稱特價機票兩折起售。對此，有業(yè)內人士表示，此類超低價機票可能隱藏諸多安全隱患，旅客通常會遇到出票慢甚至無法出票、無法乘機、無法退款的情況，不僅耽誤行程，還可能上當受騙。
低價票來自哪兒？
買機票一般要找機票代理商（簡稱票代），票代是獲得銷售代理業(yè)務資質的合法合規(guī)的機票銷售渠道，主要包括在線旅游平臺OTA和各級代理商。而“黑票代”則不具備機票銷售代理資質，他們通常通過出售積分票或盜刷信用卡等方式獲取所謂的特價機票。
其中，積分票也叫里程票，是通過航司會員的里程數兌換的免費機票。一部分非法商家通過盜取他人里程、向第三方收購里程等方式獲得里程兌換機票，加價后賣給其他乘客。例如，2020年，多位明星發(fā)現自己的航空里程積分被盜用，有兩名嫌疑人因盜用某藝人30余萬航空里程兌換15張機票，被朝陽檢察院以盜竊罪批準逮捕。
對于里程積分買賣行為，航空公司明令禁止。消費者若購買到此類機票，很可能因不是會員本人或積分受讓人，被航司拒絕登機。
此外，有部分不法分子盜刷他人信用卡購買機票，將機票以明顯低于市場價的價格轉賣給消費者。若持卡人發(fā)現相關情況后向銀行或航司申請退票退款，要求返還被盜金額，可能導致購買機票的消費者無法登機。
如何避免“黑票代”？
如何避免因買到不靠譜機票上當受騙？業(yè)內人士建議，消費者應從OTA平臺及正規(guī)機票代理商處購買機票，可在下單前要求票代出示其銷售代理業(yè)務資質。對此有專家提醒，訂票時，只要是讓消費者用銀行卡直接匯到個人銀行賬戶的多半是“黑票代”。要辨別是否為正規(guī)的訂票網站，可查看網站是否有工信部運營備案以及CATA（中國民航運輸協(xié)會）認證資質。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江提醒消費者，當發(fā)現機票價格相差特別大時，就要考慮是否存在風險。“此時若遇到問題，往往很難維權，甚至向消協(xié)或有關部門投訴時，因為不是在正規(guī)渠道購買，無法被受理。”
如果消費者確實需要在二手交易平臺購票，建議延遲收貨，盡可能減少風險和損失。“消費者在二手交易平臺購買此類低價機票時，可以等到飛機落地后再收貨。萬一發(fā)生糾紛，款項也保留在平臺方，維權會相對容易。”陳音江說。
羊城晚報全媒體記者 劉星彤 李志文
