近日，新疆日報一則《能戰勝癌細胞？已有大量老年人被騙》的新聞在網絡平臺熱傳，老年人如何看好養老錢，預防消費陷阱、詐騙的話題又一次躍入公眾視野。
（一）
報道稱，烏魯木齊市水磨溝區、沙依巴克區部分艾灸館門前，每天都會聚集很多老年人排長隊體驗一種號稱“能夠提高免疫力”的艾灸凳，店里銷售艾制品、生活日用品等，通過介紹新人、免費送雞蛋、打卡簽到等形式吸引老年人持續到店體驗，市場監管部門經檢查初步判斷涉事店鋪相關行為已涉嫌虛假宣傳。
這樣的案例，屢見報端。從前幾年“能治百病”的天價按摩床，到各類“老年保健品”詐騙案件，老年人似乎成了消費領域中容易輕信上當的人群。
老年人為何容易被騙？
專家分析是由其生理和心理因素及社會因素共同造成的。步入老年，人體各項器官功能逐漸減退，伴隨著生理衰退，智力、情感、人格等心理也會產生一系列變化。一旦影響到自己的生活質量，老年人就希望通過一些養生產品改善生活質量、延緩衰老、減少疾病、減輕孩子負擔，不拖孩子的后腿。
黨員志愿者上門為獨居老人做飯。
“老年人的安全感、歸屬感、存在感、價值感被破壞，就會通過外在的東西去抓取，他們的情緒開關一旦打開，就會失去判斷能力，所以我們有時能看到年輕時很精明的人，老了思維、評估能力也會大打折扣�！被葜菔辛朔参幕瘎撘庥邢薰矩撠熑�、國家二級心理咨詢師、高級家庭教育指導師林云霞介紹，老年人的生理功能逐漸退化，但其情感感知會更加敏銳。現在空巢、留守老人增多，因孤獨失落，渴望與人交流、陪伴，容易相信他人，而這則給了不法商家可乘之機。以往的案例中，就有些不良無信的營銷公司雇傭人員，采用噓寒問暖、上門陪伴、聊天、做家務等方式，打著情感牌、心理牌，與老年人建立起信任關系，隨后高價推銷保健品。還有的利用“免費試用”“免費套餐”“贈送體檢”等小恩小惠吸引老年人，最后要求老年人購買其價格高昂的產品。
志愿者與到長者飯堂就餐的老年人開心聊天。
此外，信息時代，手機不離手，“大數據+算法”精準推送，也會不停地推送一些老年人關注的熱點內容，使老年人陷入“信息繭房”，加之對虛假信息的辨識能力減弱，容易偏聽偏信。去年，中消協發布了三季度受理投訴情況分析，對老年消費領域投訴情況進行了梳理，在老年人日常生活消費方面，利用互聯網短視頻廣告、網頁插入廣告兜售“三無產品”、直播間“套路”老年消費者行為成為典型。
（二）
老人不安則家庭不安，家庭不安則社會不安。那么該如何看好老年人的養老錢？
據報道，為依法嚴懲養老詐騙違法犯罪，延伸治理侵害老年人合法權益的涉詐亂象問題，去年，我國開展了為期半年的打擊整治養老詐騙專項行動。我市市場監管部門也緊緊圍繞涉老“食品”“保健品”等領域涉詐問題隱患，強化對保健食品重點地區、重點單位的監督檢查，集中治理并依法嚴厲打擊制售“三無”產品、假冒偽劣產品等違法行為。我市兩級法院持續發力，開展打擊整治養老詐騙專項行動，惠東法院重拳打擊養老詐騙，追回八千萬元涉案款。像這種全國性聲勢浩大的專項行動，老年人喜聞樂見、老百姓津津樂道，取得了明顯的階段性成效。
工作人員到街頭、社區，開展防范養老詐騙專項宣傳活動。
筆者建議，除了專項行動，更要常態化打擊整治養老詐騙，常態化暢通舉報渠道、開展線索摸排、壓實線索核查辦理責任，堅持打早打小，露頭就打，對養老詐騙違法犯罪保持嚴懲高壓態勢，防止死灰復燃。
同時，建立健全老年人關愛機制，為老年人提供必要的養老服務。比如，各地廣泛開展探訪關愛服務，勤上門熱心服務，聽取老年人所需所盼，幫助老年人特別是獨居、空巢、留守老年人排憂解難，減少他們上當受騙的幾率。高標準建設社區養老服務設施，開展豐富多彩的助老為老愛老活動，增強他們的獲得感、幸福感、安全感。加大老年人防消費陷阱防詐騙宣傳力度，可以制作相關短視頻、動漫產品，在各個大眾平臺推送，在村、社區推送，營造良好的防詐騙社會氛圍，進一步提高老年人防詐騙的警惕性。
移動體檢車為老人提供便捷的體檢服務。
陪伴是最治愈的良藥，作為家人，子女應盡可能地多關愛、陪伴老人，多關注老人的情感需求，多了解他們的內心世界；子女要學習與老人正確的溝通方法，不要一上來就否定、指責老人，要看見老人的需求，引導他們理性消費、科學健康養生，不給非法商家可乘之機。
企業、商家應誠信經營，堅持真實性和誠信原則，避免夸大宣傳內容和虛假宣傳誘導老年人，有責任規范市場秩序，不誘導老年人過度消費或向老年人搞強制推銷。
當然，防騙的關鍵還在于老年人要練好“內功”。老年人要多讀報看新聞，不斷開闊自己的視野，及時了解當前多發的各類消費陷阱、詐騙手法，戒除貪小便宜心理、抵制虛榮心理。
家家有老人，人人都會老。今天你敬老，明天敬你老；人人都敬老，社會更美好。
惠州日報記者馬海菊
