孩子之間因打鬧而產生矛盾，是成長過程中常見的現象。父母在收到老師相關反饋后，如何引導與教育孩子，往往會對他們的成長產生深遠的影響。
不久前，網名為“路過人間”的家長分享了一段經歷：他正在讀小學三年級的兒子小A，與班上一位最調皮的同學小B發生了肢體沖突，老師隨后聯系了雙方父母。而兩位爸爸在得知情況后，采取了截然不同的處理方式。
小B爸：
用衣架嚴厲管教，打到衣架變彎
在小A的班級里，男孩子之間打打鬧鬧是常事。常常是你推我一下、我回你一下，今天你追我躲，明天我找你躲，彼此在“打回去”和“躲起來”之間來回拉扯。可玩鬧之間，有時難免失了分寸一一有人被打疼，有人被誤傷，也有人出手過重……于是，有時候一場孩子間的糾紛，最終會演變成向老師、家長的“告狀”。
小B是班上最調皮、最壯實的一個孩子。不久前的一天，小A把小B按在桌子上，另一個同學來勸架，小A揮手，把那個同學打了一下。那個同學就回踢了小A一腳。學生告到班主任那里，她就通知了家長。
小B爸對孩子的打鬧一向采取寬容的態度，但他有條底線：不要讓老師投訴。這一次，小B觸碰了他的底線。
接到老師的通知后，小B爸給老師的反饋是：我用衣架狠狠地打了他，衣架都打彎了。
小A爸：
耐心詢問孩子，與老師認真交流
小A爸得知后，并沒有急于批評。他花了兩個小時，耐心而細致地詢問孩子每一個細節。通過這番溝通，他了解到，孩子們的打鬧，其實是男同學之間的一種交往方式。小A認為，如果被同學打了，首先要警告對方停止；若對方再打，自己就必須打回去。
了解情況后，他寫了一封信，讓夫人轉發給班主任。
吳老師：
您好！
昨晚我們對您反映的情況進行了了解。下面是對話。
小A爸：
科學課你為什么去打小B？
小A：
他還欠我幾下。
小A爸：
你為什么上課的時候去打？
小A：
下課的話吳老師會批評我。
小A爸：
以后上課不能打鬧。
小A滿臉的困惑。
小A爸：
怎么了？
小A：
那他欠我的怎么辦？
小A爸花了10多分鐘和他講道理，雖然他似懂非懂，但是他應該知道這是規矩，不理解也要照做。對于在樓梯打鬧也是如此。
很顯然，小A還無法用社會的眼光來看自己課堂上和樓梯上的行為，前者的影響，后者的危險，對他是陌生的概念。過早的社會化，失去童真。遲到的社會化，又是巨嬰。當小A用他的自然人的思維行事時，我們從社會角度觀察，會很生氣和著急：“怎么這個都不懂！得趕緊讓他知道學會記住不忘記，否則，怎么得了！”我們做父母的，就是這樣的心態。可是，總有些道理，那些刻骨銘心的道理，那些對人生至關重要的道理，學費特別的貴，非要理解的人先得付出各種等值的代價不可。否則，紙上得來終覺淺，也就是一個口頭禪。通過多次的交流，您應該已經清楚地知道，我們作為小A的父母，在乎的是他的綜合發展，既不想拔苗助長，也不能讓他野蠻成長，既要尊重他的個體的獨特的軌跡，又要讓他有序地學會遵守社會的方方面面的規則，既要符合國家的教育理念，又要深刻地保護他作為一個人的普世價值認可的權利。
這個過程，成本非常高。我們作為父母，當然是無怨無悔，可是你們作為教師，面對的是整個班的學生，或是整個年級的學生，有的甚至是整個學校的學生，要時時刻刻都耐心細心有無限愛心，并且每一步都還恰如其分地踩在每一個孩子發展的節點上，既違背人性，也不符合常理。正因為如此，我們才對您和小A的其他老師無比感謝。你們的任何一次反饋，都是非常珍貴的關心。我們從來不認為他人的一點付出是理所當然的，更何況是巨大的投入，我們也從來不是脫離社會背景談孩子教育的人，所以請您和小A的其他老師，在小A冒犯的時候，在小A一根筋的時候，在小A就是不開竅的時候，在小A智慧未開的時候，別生氣，也別難過，更別氣餒，一切都會被小A和我們牢記的。
感謝您這個學期多次關心小A，告知我們小A在學校顯露出的各種苗頭，讓我們得以更真實和客觀地了解孩子的動態、狀況，也反省我們自己的養育得失并及時調整。您的每一次反饋，在我們家都是大事，都是那一天的頭等處理事項。請多反饋和指導。感謝！
班主任看了小A爸的信后，對班級里孩子間的打鬧進行了更細致的區分：一是性質區分，是同學間的嬉戲玩耍，還是因矛盾產生的真正攻擊？二是程度區分，有沒有危險，會不會受傷？只要是玩，程度合理，她就不管了。
把孩子的犯錯變成
成長的寶貴契機
學競點評
如果父母善于引導，孩子的每一次犯錯和失敗，都能轉化為成長的寶貴契機。
在上文的案例中，小B的父親因收到投訴，便將孩子痛打一頓。這樣的處理方式，問題背后的原因未被觸及，孩子也未能從中學會如何面對與解決沖突。更讓人遺憾的是，小B爸的做法，除了讓孩子感到恐懼、委屈和困惑之外，小B很可能學會的是“強權即公理”，可能會變得怯懦或更具攻擊性。如果家長的教育方式不改變，孩子以后還很有可能與家長越來越疏遠，并學會逃避責任，通過撒謊來避免懲罰。
相比之下，小A父親的做法，則讓孩子體驗到被尊重、被理解，并在父親的引導中學習。父親處理問題的過程本身，就是一次生動的示范：遇到矛盾，應先了解情況，而非急于懲罰。
由此可見，小B父親的做法，短期看似“立竿見影”，但犧牲的是孩子的安全感和對父母的信任，以及學習正確解決沖突的機會。而小A父親的做法，成本雖高（花的時間、精力很多），投資的卻是孩子健康的人格、理性的思維和溫暖的親子關系。
更進一步來看，如果小A爸爸在了解詳情后，能繼續啟發孩子思考：
· “當時你動手打小B，心里是什么感受？”
· “那個勸架的同學被你打到，他可能會怎么想？他回踢你一腳，你覺得是為什么？”
· “在課堂上打鬧，會對老師和其他同學造成什么影響？他們可能會有什么感受和想法？”
· “如果別的同學在課堂上這樣做，你會有什么感覺？”
· “你覺得，除了動手之外，還有沒有更好的辦法來解決這個問題呢？”
……
這樣的引導，會在孩子心中埋下三顆種子：情緒覺察，是管理自我的開端；規則意識，是社會協作的基石；共情能力，是連接他人的橋梁。這三者共同構成了小學生社會情感發展的核心拼圖。孩子也會在這個過程中，學會尊重自己、他人和環境，并將外部規則內化為自身的智慧。
社交學習，是每個孩子重要的成長課題之一。沖突，正是這條路上無法繞行的實踐課。父母的角色，不是清障者，而是教練員。當沖突發生后，父母如果總是能先傾聽、接納孩子的情緒，待其平靜后再溫和地引導，將會很好地幫助孩子發展出更成熟、更有效的人際交往能力。
惠州日報社幸福家庭教育工作室供稿
