日前，博羅縣園洲鎮園洲社區開展“傳承雷鋒精神，關愛一老一小”學雷鋒月主題便民服務集市活動。現場，社區聯合相關單位、聯盟商家、志愿者服務隊等在社區黨群服務中心“家門口”開攤，為居民提供義診、檢查口腔、家電維修、法律咨詢服務等，吸引眾多居民參與。該社區負責人介紹，園洲社區按照節日節點制定了今年全年活動計劃表，目前已開展9場活動，“我們還鏈接到新的聯盟商家，共同籌備兒童興趣培訓班。”

　　近年來，園洲鎮堅持黨建引領，聚焦以“兩社三中心”為核心的現代社區建設要求，以社區居民特別是“一老一小”需求為導向，因地制宜開展未來社區黨群服務中心功能優化提升行動，努力將園洲社區建設成服務中心、鄰里中心、活動中心。通過“未來社區”與“熟人社區”雙輪驅動，培育出“園居吖姐”等一批社區服務聯盟體，逐步構建黨群同心、睦鄰互助的社區新生態，打造具有園洲本土特色的“社氣、社品”。

　　縮小辦公空間，擴大服務功能

　　走進園洲社區黨群服務中心，老人們三五成群圍臺而坐，棋牌對弈精彩紛呈，迷你唱歌房里歌聲嘹亮。在多用活動室，平日里老人們學習插花，參加“家政進小區”等各類講座，寒暑假時則成為孩子們的“青苗課堂”。中心二樓還有擺放著各類書籍的“兒童之家”，有調解社區糾紛的“黃植忠司法惠民工作室”……小小的一方天地，實現了“一老一小”代際共融和需求服務的多元滿足。

園洲社區開展學雷鋒月主題便民服務集市活動。

　　為建強“熟人社區”主陣地，園洲社區以“辦公空間最小化，服務功能最大化”為原則，不斷優化社區黨群服務中心綜合服務設施，設置了社區服務驛站、健康驛站、老人活動室等功能室。

　　同時，積極整合黨群服務中心周邊人民廣場、黨史長廊、兒童游樂園等場所資源，合理規劃區域，融合設置鄰里廣場、居民議事長廊、群眾休閑活動空間、兒童活動空間等功能場所，織密社區活動場地網絡。還活用閑置資源，打造綜合養老服務中心，整合社區養老、社區食堂、康復醫療等多項功能，拓寬服務場景，以“小空間”換“大服務”，讓“陌鄰”有地方變“睦鄰”，讓“生人”有機會成“熟人”。

　　“園居吖姐”助力矛盾糾紛早化解

　　小區內綠化修剪矛盾頻發，多次協調仍不能解決，“園居吖姐”多次上門溝通，推動小區綠化工作回歸正軌；家暴事件中受害方不堪其害，“園居吖姐”幫助收集證據，保護受害者人身安全……在園洲社區，“有事就找園居吖姐”已經成為社區廣泛流傳的口頭禪。

　　2024年1月，為強化社區需求摸底調查和居民自治服務可持續，園洲居民區黨支部積極推行“黨建+志愿服務”模式，由黨支部書記薛碧紅和轄區婦女骨干為主體，成立了“園居吖姐”志愿服務隊。該服務隊立足婦女群體在社會和家庭生活中的獨特作用，通過“碼上說”“吖姐信箱”“敲門行動”“紅色家訪”等多種形式，在各個小區收集居民“微心愿”和“急難愁盼”等需求和問題，梳理形成社區居民需求庫。

　　同時，“園居吖姐”志愿服務隊依托“黃植忠司法惠民工作室”，結合社區“大黨委”聯動轄區其他黨支部，化身社區“和事佬”，積極調解小區居民鄰里矛盾、夫妻矛盾，化解勞務糾紛、債務糾紛等。成立以來，“園居吖姐”志愿服務隊已調解糾紛80次，解決問題55個，真正做到了矛盾不上交、糾紛早化解。

　　多元聯盟聚力，定制服務暖心

　　為運用市場經營理念激活多元主體參與社區運營，園洲社區聯合轄區11家“社區商家合伙人”組建3個商家聯盟，針對居民個性化、多樣化需求，特別是“一老一小”提供訂單式、定制化服務，讓社區居民便捷享受家門口的福利活動，并促進社區商家之間的資源共享、互利共贏。這不僅進一步拉近了商戶與居民的距離，更讓社區服務從“單打獨斗”升級為“協同作戰”，“熟人社區”獲得感成色更足。

　　同時，園洲社區廣泛聯動黨政機關、高校社院、小區物業、協會團體等外部資源，進一步滿足“一老一小”的需求。每年春節前后通過與愛心企業合作，走訪慰問園洲社區150名困難人員，贈送物資送上關懷；聯動楊帆培訓機構組建老年人公益合唱隊，定期開展歌唱技巧培訓和外出上臺表演，充實老人業余生活，豐富精神世界；通過團委鏈接大學生志愿者，每年寒暑假為社區兒童開展公益課堂活動；與愛心商家聯動，定期開展非洲鼓、架子鼓等興趣培訓班。

　　陣地賦能、隊伍聚力、服務提質，園洲社區逐漸實現從“空間改造”到“關系重構”的跨越，一幅“熟人社區”的幸福畫卷正徐徐展開。接下來，園洲社區將繼續發揮社區“大黨委”的核心樞紐作用，逐步形成“居民點單，社區‘大黨委’收單，園心管家派單，園居吖姐、協會團體商家聯盟接單”的服務網，以繪制“熟人社區”為理念，以未來社區建設為契機，努力提升社區的社氣、社品，打造更加和諧、美好、宜居的未來社區品牌。

　　文/圖 惠州日報記者朱麗婷 通訊員彭志佳