12345熱線
是政府與群眾的“暖心線”
主要負責行政機關職能范圍內
市民咨詢、反映、建議、
求助、投訴等來電的處理
然而有個別人
多次惡意撥打12345熱線
甚至辱罵接線工作人員
近日
惠州公安機關
依法對該類違法行為嚴肅查處、
并追究相關人員的法律責任！
更多案例
案例一：
（來源：興義公安）
案例二：
（來源：智慧泰興）
《廣東省12345政務服務便民熱線管理辦法》第二章第九條規定：
1：涉及擾亂熱線正常工作秩序，騷擾、侮辱、威脅熱線工作人員等行為
12345熱線管理機構對行為人實行30個自然日內限制占用12345電話資源的措施。
2：涉嫌違反治安管理法律法規的
依法交由公安機關處理。
3：涉嫌犯罪的
依法移送司法機關處理。
