原標題：

“惠民通”智慧城市門戶平臺昨日上線

致力建設惠州人共同的網上生活家園

　　3月26日，“惠民通”智慧城市門戶平臺上線，惠州日報社10個重點項目同時在惠州日報社全媒體產業基地簽約。

　　數智賦能,平臺決勝。“惠民通”客戶端集成新聞資訊、政務辦事、民生服務、本地消費等核心功能，通過“新聞+政務服務商務”模式，構建覆蓋全市的智慧服務生態。

“惠民通”智慧城市門戶平臺3月26日正式上線。惠州日報記者李松權 鐘暢新 攝

　　AI助手在線解難題

　　“惠民通”智慧城市門戶平臺是惠州市委、市政府貫徹落實黨的二十屆三中全會關于“推進主流媒體系統性變革”要求的創新實踐，也是深化媒體融合、推動城市數字化轉型的重要抓手。

　　“惠民通”平臺由中共惠州市委宣傳部、惠州市政務服務和數據管理局指導，由惠州日報社與惠州市廣播電視臺聯合建設，集權威信息發布、便捷生活服務、個性社交分享、AI智慧助手等功能于一體，為用戶提供全天候新聞資訊以及辦事、求助、吃喝玩樂攻略等服務，精準傳遞權威聲音，講好惠州高質量發展故事，打造惠州人網上生活家園。

　　“在互聯網時代，社會各方各面都緊密連接。誰能掌握這種連接，誰就能把握主動權！”中國人民大學新聞學院教授宋建武說，“惠民通”平臺將數據作為智能化時代的新型生產資料，通過賦能媒體推動融合轉型，形成服務群眾的重要門戶，體現了對城市未來發展的戰略眼光。

　　市民輕松實現“一端在手，惠州我有”

　　“惠民通”平臺以“1+2+N”模式打造，即一個智慧城市總入口、新聞宣傳與便民利企兩大新平臺、N個應用場景，成為惠州人“一站式”解鎖智慧生活的數字新引擎。其八大核心功能亮點如下：

　　全媒資訊·一端盡覽：整合惠州日報社、惠州市廣播電視臺等權威媒體資源，實時推送本地新聞與政策解讀。

　　政務通辦·一站覆蓋：打造市級智慧城市綜合服務總入口，將全市各類互聯網門戶、政務APP和微信小程序等統一匯集，一站式提供惠州政務服務辦理、生活辦事等各類事項，覆蓋預約、教育、出行等高頻場景。

　　惠民支付·一站優購：打造惠州本地“指尖錢包”，接入數字支付功能，支持政府消費券發放，并匯聚本地農產品、餐飲、家政等商家，助力“惠州好物”走向全國。

　　AI賦能·智享生活：搭載DeepSeek大模型，打造更智能、更人性化的交互體驗，通過AI助手可實時解答用戶咨詢，提供個性化服務。

　　惠企便民·展示形象：打造企業線上展示廳，提供政策查詢、政企互動通道，促進信息流通與資源共享，展現惠州經濟建設亮點以及發展新質生產力、加快數字化轉型的成果。

　　惠民幫辦·志愿聚力：搭建“惠見”平臺，匯集民聲民意，展示惠州美好。打造線上“鄰里中心”，整合志愿服務、幫辦功能，打通服務群眾的“最后一公里”。

　　惠享生活·全鏈賦能：整合本地各類生活服務資訊，為用戶提供衣食住行、吃喝玩樂攻略指南，以及教育、婚戀、家政等綜合性、一站式服務，打造惠州人網上生活家園。

　　福利派送·積分送禮：聚合全市大型文體活動報名以及政府消費券、政策紅包等惠民福利，不定時免費派送演唱會、文藝演出、景區門票等福利，用戶還可在“惠民通”平臺上看新聞、享服務、集積分、換大禮。

　　平臺將持續迭代優化升級

　　惠州日報社負責人介紹，“惠民通”平臺上線首期1.0版本以基礎功能為核心，整合政務、新聞與便民服務，為市民提供“一站式”入口。根據規劃，運營半年后將推出2.0版本，重點接入更多高頻生活場景，優化交互功能與用戶體驗；3.0版本計劃打造“數智傳媒大腦”，深化數據應用與AI技術融合，增強平臺造血能力與新聞傳播質效。

　　“未來五年內，‘惠民通’計劃覆蓋全市70%常住人口，實現用戶量突破420萬。”該負責人說，通過建設“惠民通”智慧城市門戶平臺，惠州日報社將順應數字化浪潮，推動主流媒體的系統性變革，增強媒體自我造血功能，同時發揮媒體優勢，助力智慧城市建設，以數字賦能惠州高質量發展。

社會各界盛贊“惠民通”平臺并積極為其建設運營建言獻策

為惠州市民增智添福

　　“惠民通”智慧城市門戶平臺的上線，引發了學界、業界及合作單位的多元評價。大家紛紛表示，“惠民通”平臺將成為惠州市民的“幸福通”、城市治理的“智慧通”、高質量發展的“活力通”，以智慧平臺為惠州城市未來賦能。

　　●點贊

　　動動手指，惠州大事小情盡在掌握

　　“主流媒體在深度融合中需強化跨界融合，期待‘惠民通’在跨界中建設成為黨委和政府聯系服務群眾的橋梁和紐帶，成為黨委政府、媒體、市民離不開的便捷有效的智慧平臺。”南方日報原社長、暨南大學新聞與傳播學院原院長范以錦在視頻致辭中說，期待惠州日報社以“惠民通”上線為契機，乘勢而上，進一步推動媒體深度融合，做大做強新型主流媒體。

　　復旦大學新聞學院教授張志安認為，“惠民通”平臺涵蓋了新聞宣傳、便民利企、社會治理、數據分析、移動支付等五大功能。“該平臺的上線必將有力地推動惠州主流媒體進一步深度融合發展，為黨媒的轉型升級探出一條新路。”

　　記者隨機采訪首批下載“惠民通”的市民，大家紛紛豎起大拇指。上班族小劉說：“以前上班忙，想了解政府出臺的一些便民政策，還得專門上網搜各個部門網站，現在打開‘惠民通’全部一目了然，而且這里還有很多辦事功能，可以為我節省好多時間。”

　　退休老人張大爺也笑著分享：“我平時就愛關注惠州本地新聞，現在用這個客戶端，新聞更新及時，還能看到好多社區活動信息。有了這個平臺，感覺生活更豐富了，真是方便又貼心。”

　　●建議

　　依托用戶畫像實現新聞與福利精準推送

　　“在媒體數字化實踐過程中，要平衡新聞與服務兩者的關系。”浙江省湖州市新聞傳媒中心湖州傳媒數智科技有限責任公司總經理余世濤認為，“惠民通”平臺一方面要堅守新聞主業，聚焦用戶需求優化內容形態，策劃新聞報道與深度選題；另一方面，要強化服務功能，通過政務及生活服務沉淀用戶池，擴大精準分發基礎，實現黨委政府聲音的有效觸達。

　　余世濤說，下來惠州“惠民通”、湖州“南太湖號”兩者可探索跨區域合作新路徑，通過深化互動、共建私域流量池推動文旅、商務及特色產品互通，實現惠州特色產品與湖州江南美食的雙向引流，促進消費場景融合與資源協同，為兩地市民提供差異化服務，同時拓展媒體商業化運營空間。

　　“日活和下載量，是關乎‘惠民通’影響力的重要因素。”浙江新華移動傳媒股份有限公司副總經理李術偉建議，“惠民通”平臺應構建用戶全生命周期行為、精準畫像體系、社會治理與商業服務三大數倉，通過對接政務數據實現跨域融合，支撐精細化運營。

　　在提升用戶粘性方面，李術偉認為有五個行之有效的策略——強化生活服務屬性，集成智慧城市“指尖政務”功能，實現高頻事項“一次辦結”；打造垂直場景生態，以婚戀交友、K-12教育等板塊覆蓋多元群體，推動服務“破圈”；惠民資源精準觸達，基于地理位置推送商超優惠券等福利，構建“用戶關懷”機制；線上線下聯動激活，整合政府惠民政策與消費折扣，提升市民獲得感；數據賦能內容分發，依托畫像實現“千人千面”的新聞與福利推送，增強客戶粘性。

　　●共贏

　　跨界協作，讓市民盡享便捷服務

　　作為惠州本土金融機構，惠州農商銀行為惠州日報社包括“惠民通”平臺建設在內的業務提供金融支持。

　　“智慧城市建設是推動城鄉區域協調發展、增進民生福祉、提高人民生活品質的重要保障。將優質金融服務全面融入‘惠民通’平臺，是惠州農商銀行積極履行本土銀行的使命擔當，踐行金融的政治性、人民性的重要舉措，有助于不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感。”該行中心支行負責人說，通過“新聞+政務+金融”的跨界合作，有助于該行更好地將金融服務嵌入政務服務的應用場景，及時掌握本地重大資訊，更加緊密圍繞“百千萬工程”“制造業當家”等重點領域，積極推動金融“五篇大文章”落到實處，為客戶提供更具針對性的金融服務，助力惠州經濟高質量發展。

　　“‘惠民通’作為一個全新的智慧城市門戶平臺，為實體商業提供了可信賴的流量入口和可持續的運營賦能。”華貿集團副總裁兼惠州分公司總經理何振城表示，“惠民通”平臺通過消費券精準投放、社交裂變傳播、本土化內容營銷等創新手段，未來可協助實體商業完成流量獲取到用戶沉淀的商業閉環。

　　何振城說，未來惠州華貿天地將積極探尋與“惠民通”的深度合作，充分發揮華貿天地自身的品牌優勢，積極聯動更多的獨家首店品牌入駐，打造“線下首店+線上首發”的雙重勢能，將品牌資源和消費場景搬到線上，為消費者提供定制化內容與服務，為惠州的商業發展注入更多活力，為惠州市民帶來更加豐富多彩的消費體驗，助力惠州智慧城市建設邁向新高度。

　　作為首批入駐的項目代表，惠州市惠城區紅色東江五育實踐基地總經理廖杲晟表示，希望與“惠民通”平臺加強互動、展開深度合作，讓廣大市民通過“惠民通”平臺更方便快捷地訂購服務。同時以“惠民通”平臺為媒，加強基地與市民的互動，不斷升級服務內容、開發出更貼近市民需求的課程，更好地服務廣大市民。 

　　惠州市邦兔信息咨詢有限公司董事長姚鵬城介紹說，該公司通過“惠民通”平臺打造了包括二手房按揭的帶押過戶以及跨行貸押過戶等創新模式，能為廣大市民提供更優質的金融服務。接下來，該公司將依托“惠民通”平臺的“惠金融”板塊，聯合更多有資質的金融機構，共同打造更全面、更豐富的金融服務體系，為市民提供更多元化的金融選擇。

下載惠州惠民通

辦事必備 “掌中寶”

　　統籌 惠州日報記者游璇鈺

　　文字 惠州日報記者游璇鈺 龔 妍