原標(biāo)題：

惠州多措并舉加強(qiáng)兒童青少年心理健康服務(wù)

化解憂心事 守護(hù)心世界

　　“孩子讀初一，已斷斷續(xù)續(xù)休學(xué)兩年，該怎么辦？”“學(xué)習(xí)壓力大，父母管束多，沒動(dòng)力上學(xué)。”近日，在惠州市第二人民醫(yī)院兒童青少年心理科診室，一對母女向醫(yī)生楊杰霖傾訴困惑。楊杰霖耐心傾聽后，為孩子開出診療處方。

　　兒童青少年處于身心發(fā)展的關(guān)鍵期，其心理健康不僅關(guān)乎個(gè)體成長軌跡，更牽動(dòng)著父母的神經(jīng)。今年，惠州將“加強(qiáng)兒童青少年心理健康服務(wù)”納入十項(xiàng)民生實(shí)事清單，通過實(shí)打?qū)嵉呐e措破解家庭“憂心事”。

　　學(xué)校心理健康輔導(dǎo)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)兒童青少年心理門診全覆蓋……如今，這場關(guān)乎兒童青少年成長的“心靈守護(hù)行動(dòng)”已在惠州悄然鋪展，為孩子們的青春之路筑起堅(jiān)實(shí)的心靈屏障。

　　一間輔導(dǎo)室

　　校園里的“心靈驛站”，傾聽學(xué)生心聲

　　門外的“心語信箱”、屋內(nèi)的綠色沙發(fā)……走進(jìn)廣東惠陽高級(jí)中學(xué)輔導(dǎo)室，學(xué)生們的心情總會(huì)莫名放松下來。該校心理健康指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人鄧玉昆介紹，中心成立于2000年，配備標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)輔室、個(gè)輔室。2021年，學(xué)校以“積極心理學(xué)”為指導(dǎo)，通過教師成長、學(xué)生賦能、家校協(xié)同三維聯(lián)動(dòng)，打造“幸福生態(tài)園”。

廣東惠陽高級(jí)中學(xué)心理健康指導(dǎo)中心配有標(biāo)準(zhǔn)化的團(tuán)輔室和個(gè)輔室。惠州日報(bào)記者香金群 攝

　　在這里，許多“迷途”的孩子重新走上“正軌”。八年級(jí)男生小楓（化名）曾因課業(yè)加重、缺乏成就感、人際關(guān)系差等抗拒上學(xué)，每天沉迷手機(jī)游戲，成績不斷下滑，與父母關(guān)系緊張。

　　在班主任推薦下，該校心理健康指導(dǎo)中心為小楓制定了系統(tǒng)輔導(dǎo)方案。鄧玉昆和心理教師團(tuán)隊(duì)給小楓布置“三件好事”作業(yè)，引導(dǎo)他記錄生活幸福瞬間，指導(dǎo)家長非暴力溝通、訂立游戲時(shí)間公約，與科任教師合作創(chuàng)造課堂成功體驗(yàn)。一學(xué)期后，小楓成績進(jìn)步明顯，親子關(guān)系改善。

　　學(xué)校心理輔導(dǎo)室與師資建設(shè)是心理健康工作的關(guān)鍵。今年年底前，惠州計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全市中心校以上學(xué)校心理健康輔導(dǎo)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全覆蓋，中小學(xué)校100%配備專（兼）職心理健康教育教師。

　　記者從惠州市教育局獲悉，截至7月底，全市507所中心校以上學(xué)校中，已有502所完成心理健康輔導(dǎo)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，年底將實(shí)現(xiàn)全覆蓋。目前，全市中小學(xué)校已100%配備專（兼）職心理健康教育教師，按要求開設(shè)心理課程、落實(shí)規(guī)定課時(shí)，常態(tài)開展心理健康教育月活動(dòng)，重點(diǎn)突出生命教育與挫折教育，培養(yǎng)學(xué)生珍愛生命意識(shí)和情緒調(diào)適能力。

　　一個(gè)門診

　　醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“診療陣地”，破解心理困境

　　2022年5月，惠州市首家兒童青少年心理科在市第二人民醫(yī)院成立，為兒童青少年提供專業(yè)心理健康服務(wù)。

　　市第二人民醫(yī)院兒童青少年心理科負(fù)責(zé)人楊杰霖介紹，科室從1間診室發(fā)展到4間，從1個(gè)專科門診到下設(shè)4個(gè)二級(jí)門診，既體現(xiàn)社會(huì)對兒童青少年心理健康的重視，也反映醫(yī)療服務(wù)水平的提升。自去年以來，該科平均每日接診近百名患者，每年1月、6月考試前為就診高峰。

市第二人民醫(yī)院兒童青少年心理科，一些青少年在候診。惠州日報(bào)記者周智聰 攝

　　楊杰霖說，全國兒童青少年精神健康問題檢出率介于7.03%至14.89%之間，惠州16歲及以下人口約125萬，潛在需幫助人群約9.12萬至19.36萬名。隨著診療水平提升，絕大多數(shù)患者經(jīng)規(guī)范治療可回歸正常學(xué)習(xí)生活。

　　今年，惠州將“加強(qiáng)兒童青少年心理健康服務(wù)”納入民生實(shí)事后，進(jìn)一步明確學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公益服務(wù)三大目標(biāo)。

　　惠州市衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前全市已實(shí)現(xiàn)多類心理服務(wù)平臺(tái)全覆蓋，中小學(xué)心理輔導(dǎo)室、市縣（區(qū)）校外未成年人心理健康輔導(dǎo)站、市縣（區(qū)）青少年綜合服務(wù)中心等，均承擔(dān)科普宣教、疏導(dǎo)咨詢、識(shí)別轉(zhuǎn)介職能。

　　全市醫(yī)療服務(wù)保障能力也持續(xù)提升。市、縣（區(qū)）兩級(jí)精神衛(wèi)生中心已設(shè)立，全市6家精神專科醫(yī)院均開設(shè)精神（心理）門診及兒童青少年心理門診，32家二級(jí)及以上綜合醫(yī)院、婦幼保健院中有27家（占84.4%）開設(shè)精神（心理）門診。其中，市第二人民醫(yī)院兒童青少年心理科被列為市級(jí)臨床重點(diǎn)培育學(xué)科，年門診量超2萬人次。

　　據(jù)了解，惠州市24小時(shí)心理援助熱線依托市第二人民醫(yī)院專業(yè)力量運(yùn)營，并與全國統(tǒng)一心理援助熱線12356對接，熱線開通以來累計(jì)接聽來電3萬余人次，其中兒童青少年來電近5000人次，在線干預(yù)65人次，取得了良好的社會(huì)效益。

　　一條熱線

　　24小時(shí)在線的“心靈樹洞”，傾聽成長煩惱

　　近年來，共青團(tuán)推出12355青少年服務(wù)臺(tái)，當(dāng)青少年需要任何心理疏導(dǎo)、法律援助、成長發(fā)展等方面的幫助時(shí)，拿起電話撥打12355，就有專業(yè)人士為他們提供幫助，做他們的小樹洞、傾聽者和好伙伴。

　　“孩子被推介來時(shí)，家長因孩子沉迷手機(jī)，已摔爛6部以上手機(jī)。”國家二級(jí)心理咨詢師、廣東省12355平臺(tái)心理咨詢師鐘海鏡回憶起近期接手的案例：一名初中生放學(xué)回家就躲進(jìn)房間玩游戲、刷視頻，假期晝夜顛倒，極少與父母溝通，常因手機(jī)使用時(shí)長與父母爆發(fā)沖突，成績明顯下滑。

　　鐘海鏡溝通后發(fā)現(xiàn)，學(xué)生沉迷手機(jī)的核心原因是考試焦慮、現(xiàn)實(shí)社交少、父母過度關(guān)注成績，而打游戲能帶來成就感。針對這些問題，他與學(xué)生共同制定方案，比如一周一天不玩游戲、增加現(xiàn)實(shí)人際互動(dòng)、多參與戶外活動(dòng)等。

　　幾周后，該學(xué)生考試焦慮緩解，學(xué)習(xí)狀態(tài)回升，主動(dòng)約同學(xué)外出，手機(jī)使用集中在周末且能自我管理，親子關(guān)系改善，父母也不再只關(guān)注成績，增加了互動(dòng)。“多數(shù)孩子‘給點(diǎn)陽光就燦爛’，家長要做孩子的‘小太陽’，關(guān)注他們的閃光點(diǎn)。”鐘海鏡說。

　　記者了解到，為推動(dòng)普惠性青少年心理健康服務(wù)，共青團(tuán)惠州市委以12355青少年服務(wù)平臺(tái)為核心，建設(shè)完善青少年心理健康公益服務(wù)體系，為35周歲以下青少年提供心理咨詢、法律援助、困難救助等綜合性公益服務(wù)。

　　線上，12355熱線與微信小程序全年無休，24小時(shí)提供“一對一”即時(shí)心理咨詢；線下，8個(gè)市縣兩級(jí)12355青少年服務(wù)中心站點(diǎn)有專職社工常駐，聯(lián)動(dòng)255名心理、法律等專業(yè)志愿者提供深度個(gè)案服務(wù)，并走進(jìn)學(xué)校、村（社區(qū)）開展心理健康、法治教育、自救自護(hù)等宣傳活動(dòng)。

　　2019年以來，該平臺(tái)累計(jì)提供咨詢近8萬人次，辦理青少年個(gè)案1400多宗，開展科普活動(dòng)2000余場次，覆蓋青少年近120萬人次。

　　專家建議

凝聚協(xié)同力量，共筑青少年“心”守護(hù)墻

　　無論是校園里的“心靈驛站”、醫(yī)院里的專業(yè)診療，還是24小時(shí)公益熱線，惠州正在為兒童青少年心理健康搭建起多維度服務(wù)框架。

　　然而，心理健康守護(hù)是系統(tǒng)工程，需要家庭、學(xué)校、社會(huì)、個(gè)體形成合力。長期深耕青少年心理健康領(lǐng)域的一線工作者，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出針對性建議，為完善“心”防護(hù)網(wǎng)提供方向。

　　鄧玉昆及其心理教師團(tuán)隊(duì)建議，家長放下“說教者”身份，多傾聽孩子的真實(shí)想法，用共情代替指責(zé)，通過真誠贊美孩子的努力與品格，打造溫暖安全的家庭情感港灣。學(xué)生學(xué)會(huì)識(shí)別自身情緒，通過寫日記、繪畫、運(yùn)動(dòng)等方式疏導(dǎo)壓力，同時(shí)培養(yǎng)興趣愛好，掌握自我減壓的實(shí)用方法。學(xué)校充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量，持續(xù)開足心理健康課程，加強(qiáng)教師心理培訓(xùn)，對特殊學(xué)生群體給予長期關(guān)懷。全社會(huì)進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少不良信息對青少年的影響，同時(shí)建設(shè)社區(qū)家長學(xué)校與互助小組，讓家長能就近學(xué)習(xí)育兒知識(shí)、交流經(jīng)驗(yàn)。

　　楊杰霖建議，家長要跳出“唯成績論”的誤區(qū)，多花時(shí)間陪伴孩子，關(guān)注他們的情緒變化與心理需求。學(xué)校增加心理課程與講座，還應(yīng)通過豐富的社團(tuán)活動(dòng)、體育賽事等，為學(xué)生搭建釋放壓力的平臺(tái)，同時(shí)堅(jiān)決反對校園霸凌，營造包容友善的校園環(huán)境。青少年要學(xué)會(huì)接納負(fù)面情緒，主動(dòng)參與集體活動(dòng)、結(jié)交朋友，通過運(yùn)動(dòng)與學(xué)習(xí)的平衡，保持身心狀態(tài)穩(wěn)定。社會(huì)公益機(jī)構(gòu)加大心理健康科普力度，通過短視頻、公益講座等形式，向公眾傳遞科學(xué)的心理知識(shí)。

　　鐘海鏡建議，持續(xù)落實(shí)各項(xiàng)心理健康政策，確保學(xué)校、醫(yī)院、公益機(jī)構(gòu)的服務(wù)舉措能落地見效。擴(kuò)大心理健康知識(shí)普及范圍，不僅面向青少年，也向家長、教師傳遞“積極心理培育”理念。重點(diǎn)構(gòu)建家庭支持系統(tǒng)，通過家長課堂、線上課程等，讓家長了解不同年齡段青少年的心理成長規(guī)律，學(xué)會(huì)科學(xué)溝通。進(jìn)一步打造基層心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在社區(qū)（村）設(shè)立心理服務(wù)站點(diǎn)，讓青少年在家門口就能獲取便捷的心理支持。特別關(guān)注困境兒童、留守兒童、流動(dòng)兒童等特殊群體，為他們提供針對性的心理關(guān)愛服務(wù)。

　　記者手記

用更開闊視野看待青少年成長

　　近年來，青少年心理健康問題日益受到關(guān)注，各地陸續(xù)增設(shè)心理咨詢室、開設(shè)24小時(shí)援助熱線，硬件設(shè)施不斷完善。但真正要解決的問題在于：社會(huì)是否還在用單一的標(biāo)準(zhǔn)衡量青少年的價(jià)值？

　　我們看到，教育焦慮正在不少家庭中蔓延。孩子沉迷手機(jī)、厭學(xué)、情緒崩潰等問題，往往和父母的過高期望和無效溝通有關(guān)。其實(shí)，孩子的心理健康與學(xué)業(yè)成績同等重要，甚至更重要。家長的職責(zé)不僅是監(jiān)督學(xué)習(xí)，更要幫助孩子建立積極的自我認(rèn)同，培養(yǎng)抗挫折能力。全社會(huì)應(yīng)建立更多家長課堂、加強(qiáng)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，讓父母學(xué)習(xí)科學(xué)育兒理念，真正成為孩子的“情緒容器”而非“壓力來源”。

　　學(xué)校教育的轉(zhuǎn)型也非常關(guān)鍵。如何從“分?jǐn)?shù)導(dǎo)向”到“全人教育”轉(zhuǎn)變？學(xué)校應(yīng)減少不必要的排名競爭，通過社團(tuán)活動(dòng)、體育競賽、藝術(shù)展演等方式，讓每個(gè)學(xué)生都能在學(xué)業(yè)之外找到自我價(jià)值。

　　心理學(xué)家卡爾·羅杰斯曾說：“美好的生活是一個(gè)過程，而非一種狀態(tài)。”當(dāng)大家不再追捧“狀元”“學(xué)霸”，當(dāng)企業(yè)招聘不唯名校論，當(dāng)成功被重新定義為“做最好的自己”，青少年的心理負(fù)擔(dān)才能真正減輕。

　　統(tǒng)籌 惠州日報(bào)記者戴建 馬海菊

　　采寫 惠州日報(bào)記者香金群 周智聰 馬海菊 龔妍 通訊員袁建群 鄒麗娟 廖杰文 劉菁 實(shí)習(xí)生張薈婷