1月26日，2024年春運將正式開啟。預計今年春運廣東全省發(fā)送旅客量將達到1.27億人次，比2023年增長約25%，公路、鐵路、民航、水運相比往年都會有較大幅度的增加。相比往年，今年春運將呈現(xiàn)哪些特點？哪些亮點？

昨日，廣東省交通廳黨組成員、副廳長楊旭，廣州白云國際機場股份有限公司總經(jīng)理助理、運行總監(jiān)潘健，中國鐵路廣州局集團有限公司客運部總工程師彭翔一同登上《廣東民聲熱線》2024年春運特別節(jié)目——“粵春運·悅新年”，介紹春運各點位相關(guān)情況和服務信息。該節(jié)目由中共廣東省直屬機關(guān)工作委員會和廣東廣播電視臺聯(lián)合主辦。

數(shù)說春運：預計全省發(fā)送1.27億人次

楊旭介紹，經(jīng)研判，今年春運將呈現(xiàn)以下特點：一是客流車流會持續(xù)增加，群眾出行意愿比較強烈。二是旅客出行的方式會發(fā)生一些變化，具體講就是“三增一降”——鐵路、民航、水運輸送的客流量占比會增加，道路客運的比重相比往年會有下降。三是今年天氣對出行會帶來較大的影響，春運前期和后期會有明顯的降水過程和寒潮，可能會對春運帶來一些影響。

鐵路方面，廣鐵春運40天預計發(fā)送旅客7250萬人次，日均181.3萬人次，同比增長33.2%，超2019年同期16.8%。其中廣東省預計發(fā)送旅客4680萬人次，同比增長39.6%。預計節(jié)前最高峰在2月3日（年廿四），預計發(fā)送旅客242萬人次；節(jié)后最高峰預計是2月17日（年初八），預計發(fā)送旅客230萬人次。

今年春運作為廣州白云站開通以來的第一個春運，廣州白云站預計春運節(jié)前發(fā)送旅客60萬人次，日均發(fā)送4萬人次。春運期間將開行圖定列車103列，開行普速臨客14列，同時加開武漢、鄭州、襄陽、信陽等方向夜間動車組列車20列。“為方便旅客轉(zhuǎn)乘，節(jié)后我們還安排了6列廣州白云至深圳的列車，以長短接續(xù)的方式滿足旅客更多出行需求。”彭翔說。

白云機場春運40天將發(fā)送航班6.04萬架次，旅客吞吐量919.87萬人次，比2019年的春運分別增長10.74%、10.24%，刷新歷史紀錄。預計節(jié)前高峰期是年廿八，運輸旅客約23萬人次；節(jié)后高峰期預計在2月17日（大年初八），運輸旅客約26萬人次。

道路客運方面，全省投入各種運輸車輛達3.2萬輛，客位達到126萬個。水路運輸方面，全省96條航線投入客船達到390艘，港珠澳大橋穿梭巴士每天約1300班次，瓊州海峽輪渡每天航次達到270航次。

平安春運：液體過安檢不再用試飲

每年春運，“平安”始終是交通運輸追求的最高目標。楊旭表示，為了確保廣大旅客出行安全，交通運輸系統(tǒng)將加大工作力度，全力以赴保障安全。針對高鐵站、機場樞紐非法營運、超載、超限以及“黃牛”，交通運輸部門將會同公安部門嚴厲打擊違法載客行為，確保旅客出行順暢。對于惡劣天氣、車輛事故，交通運輸部門做好應急準備和保障預案，落實好一路三方的責任，加大拯救車輛的快速搶救搶修。交通運輸部門已派出工作組對道路運輸企業(yè)進行安全大檢查，確保嚴守道路運輸安全規(guī)范，確保運輸車輛不帶故障上路載客。

廣鐵集團對安檢設備進行了大幅補強，管內(nèi)增加了接近100臺液體安檢儀，旅客在液體過安檢的時候不用試飲就可以過安檢；也增加了智能判圖設備，防止危險品進站的同時，安檢效率進一步提高。值得一提的是，廣鐵在旅客免費充電服務方面也做了補強，日均發(fā)送1000人次以上的145個車站，都增加了免費充電臺，每個充電臺可以同時滿足5名旅客充電。列車上也增加了充電裝置，高鐵動車梳洗臺等位置增加了電源面板，普速列車每列配備不少于兩臺充電寶，滿足旅客沿途手機沒電時應急使用。

白云機場對行李設備、安檢通道設備以及旅客登機橋、擺渡車、梯子車等進行了全面的檢查維護，保證狀態(tài)安全良好；制定了應對各種突發(fā)事件的應急預案，包括公共交通、公共安全以及航空器特殊事件等，并做了大量應急演練。

暢順春運：旅客到機場可晚5分鐘

為了保障春運運輸暢順，楊旭介紹，省交通運輸廳作為春運的牽頭部門，與各相關(guān)單位建立并加強協(xié)調(diào)聯(lián)絡機制，也加強了與周邊省份的溝通協(xié)調(diào)，加強信息互通互動，及時通報進行協(xié)調(diào)。所有一線工作人員和領(lǐng)導干部將堅守崗位，掌握整個春運的情況，出現(xiàn)異常情況及時進行處置。

彭翔介紹，鐵路出行節(jié)前高峰期一般是在年廿三到年廿八，這6天廣鐵將通宵運營“紅眼高鐵”列車，主要方向是湖北、河南、四川、重慶、江西等；節(jié)后也會開行通宵列車到達廣州和深圳地區(qū)。同時，鐵路部門加強與地方交通運輸部門的對接和聯(lián)系，保障夜間到達旅客的交通接駁，包括地鐵運營延長時間、加開夜間公交巴士和網(wǎng)約車等，確保打通旅客回家的“最后一公里”。

白云機場今年在全國首家實施同側(cè)跑道就近起飛的程序，減少了地面的滑行時間，減少了航班在跑道頭等待的時間以及在空中飛行的時間。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)在出港的每個航班平均比程序?qū)嵤┣皽p少滑行及等待時間兩分半鐘。白云機場還率先實現(xiàn)截載時間從45分鐘縮短到40分鐘，意味著機場各服務保障部門把自己的保障時間壓縮，多留出來5分鐘給到旅客，旅客到達機場可以比以往晚5分鐘，出行將更加順暢。另外，白云機場加大了熱點城市間的快線航班。“比如說，我們在北京每天有超過18個固定航班的托運柜臺，有固定航班的登機口以及安檢通道，能給快線旅客更加便捷、更加順暢的出行體驗。”潘健說。

暖心春運：12306五大新功能上線

為了應對2024年春運大考，機場、鐵路等部門都做了明顯的服務提升。

面對老年人、懷抱嬰兒者等需要幫助的旅客，白云機場會為其貼上“愛心貼”，可以優(yōu)先值機、優(yōu)先安檢。白云機場還實施“輪椅門到門”服務，是從車門到艙門，保障輪椅旅客有全程陪護。值得一提的是，白云機場去年還推出了全國首家寵物廁所，今年1月22日又正式啟用“愛寵驛站”，給攜帶寵物的旅客提供溫馨有愛的寵物托運環(huán)境。潘健還特別介紹，白云機場今年打造了多個龍年主題打卡點，還在T1航站樓3層出發(fā)廳設置了龍年花市景觀，旅客可以在花街上買到鮮花、工藝品等。T2的P8停車場樓頂還設置了月季花展覽園，旅客有空的話可以到此觀賞接近26個品種的月季花。

鐵路部門今年春運加強了技術(shù)力量攻關(guān)，12306網(wǎng)站的很多功能進行了優(yōu)化，推出了很多貼心暖心新功能。一是鬧鐘功能，火車票預售期為15天，一旦進入預售期，該功能就會提示旅客朋友買票。二是預約功能，在預售期外根據(jù)出行需求選好火車票后，可以放到預約功能里，就好像在電商平臺把商品放到購物車一樣，進入預售期后，該出行需求就可以“秒提”出去。三是候補需求拓展，之前候補購票是兩個時間段的各5種組合，功能拓展后旅客可以再選3個時間段，一共選擇60種不同組合的車票。彭翔表示，廣大旅客在12306提交的候補需求，實際也是鐵路部門進行加開列車的有效參考，如果發(fā)現(xiàn)某一個方向某一個時段候補需求很大，鐵路部門就可以對運力進行及時調(diào)整，因此倡導廣大旅客能夠盡量使用候補功能。四是提前約車，旅客提交候補訂單時如果選擇這項功能，鐵路在臨時加開列車的時候就可以優(yōu)先滿足這一部分旅客。五是學生和務工人員預約功能，他們可以在預售期外提前提交購票需求，一旦發(fā)售可以優(yōu)先滿足。

港澳同胞北上內(nèi)地團聚是粵港澳大灣區(qū)春運的特色，隨著“澳車北上”“港車北上”等政策實行，港珠澳大橋通行車流量持續(xù)增長，屢創(chuàng)新高。截至本月中旬，港珠澳大橋已累計驗放“北上”的香港、澳門單牌車150萬輛次。為了做好2024年春節(jié)港澳自駕來粵出行保障，保障大橋及口岸車輛通行順暢有序，有關(guān)各方加強人力保障，優(yōu)化機制，強化預案演練，將把所有閘口應開盡開，提高通行效率。

“在各級政府、行業(yè)主管部門還有全體運輸行業(yè)干部職工的努力下，今年的春運一定能夠?qū)崿F(xiàn)省委、省政府提出的‘平安春運、暢順春運、暖心春運’目標。”楊旭說。

文/廣州日報·新花城記者黃慶

圖/廣州日報·新花城記者陳憂子