4月22日午間,不少網友在社交平臺稱,“京東外賣崩了”,該話題也沖上社交平臺熱搜。
對此,京東外賣表示,因今日午高峰京東外賣下單量暴增,導致系統出現短暫故障,目前已全面恢復,大家可以正常下單了。
“為表達歉意,在系統崩潰期間,凡是沒有取消訂單且超時20分鐘的一律免單,額外再贈送3張25-20的金券;凡是取消訂單的一律贈送2張25-20的金券以供未來三天消費。”京東外賣稱,會持續優化服務與體驗,本周京東外賣將進行全系統壓測,確保此類故障不再發生。

記者注意到,這并非京東外賣第一次“崩”。4月16日,“京東外賣崩了”話題登上微博熱搜。當日下午,京東外賣官方微博賬號發文稱,中午因百億補貼活動過于火爆,京東外賣的流量達到了平時的4倍,系統出現了不到20分鐘的短暫異常。京東外賣當日表示,為表達歉意,將額外發放10萬張“滿15減10”百億補貼優惠券。
文/圖:廣州日報新花城記者:文靜